Επιλογές check-in της Vietnam Airlines: Αεροδρομίου, περίπτερο και βιομετρικά
Η Vietnam Airlines προσφέρει διάφορους τρόπους check-in και η καλύτερη επιλογή εξαρτάται από τη διαδρομή, τις αποσκευές και τις απαιτήσεις εγγράφων. Ορισμένα αεροδρόμια μπορεί επίσης να υποστηρίζουν βιομετρική επεξεργασία που συνδέεται με το σύστημα ψηφιακής ταυτότητας του Βιετνάμ. Αυτός ο οδηγός εξηγεί πώς λειτουργεί κάθε μέθοδος check in της Vietnam Airlines, τι πρέπει να προετοιμάσετε και πώς να αποφύγετε τα συνήθη προβλήματα της τελευταίας στιγμής.
Κατανόηση των επιλογών check-in της Vietnam Airlines
Η επιλογή μιας μεθόδου check-in δεν έχει να κάνει μόνο με την ευκολία. Επηρεάζει επίσης το πόσο νωρίς πρέπει να φτάσετε, αν μπορείτε να πάτε απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας και πώς επαληθεύονται τα έγγραφά σας. Η Vietnam Airlines υποστηρίζει γενικά τρία βασικά κανάλια: ηλεκτρονικό/διαδικτυακό check-in, check-in στο γκισέ του αεροδρομίου και check-in σε περίπτερο σε επιλεγμένα αεροδρόμια. Σε ορισμένες τοποθεσίες, η βιομετρική επαλήθευση της ταυτότητας μπορεί να είναι διαθέσιμη ως πρόσθετος τρόπος για τη διέλευση από τα σημεία ελέγχου.
Ο πρακτικός στόχος είναι απλός: ολοκληρώστε τον έλεγχο εισιτηρίων αρκετά νωρίς ώστε να διαχειριστείτε τις αποσκευές, τον έλεγχο ασφαλείας και την επιβίβαση χωρίς άγχος. Οι παρακάτω ενότητες σας βοηθούν να αντιστοιχίσετε την περίπτωσή σας με το πιο αξιόπιστο κανάλι, είτε αναζητάτε "web check-in των αεροπορικών εταιρειών του Βιετνάμ", "check in των αεροπορικών εταιρειών του Βιετνάμ" ή "online check in των αεροπορικών εταιρειών του Βιετνάμ"
Επιλογή της σωστής μεθόδου check-in για το ταξίδι σας
Το check-in της Vietnam Airlines λειτουργεί συνήθως καλύτερα όταν επιλέγετε τη μέθοδο που ταιριάζει στις απαιτήσεις του ταξιδιού σας. Εάν η προτεραιότητά σας είναι η ταχύτητα και έχετε μόνο χειραποσκευές, το ηλεκτρονικό/διαδικτυακό check-in είναι συχνά το πιο πρακτικό, επειδή μπορείτε να ολοκληρώσετε τα περισσότερα βήματα πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο. Εάν ταξιδεύετε διεθνώς, έχετε παραδοτέες αποσκευές ή αναμένετε πρόσθετη επαλήθευση (για παράδειγμα, έλεγχο εγγράφων ή ειδική βοήθεια), το γκισέ του αεροδρομίου μπορεί να είναι η πιο αξιόπιστη επιλογή. Το check-in σε περίπτερο μπορεί να βρίσκεται στη μέση: μπορεί να μειώσει τον χρόνο αναμονής στην ουρά, ενώ παράλληλα σας δίνει μια εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης, αλλά εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του αεροδρομίου και την επιλεξιμότητα των επιβατών.
Οι ταξιδιωτικοί στόχοι τείνουν να είναι σταθεροί. Οι ταξιδιώτες που προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρόνο συνήθως ξεκινούν με το ηλεκτρονικό check-in της Vietnam Airlines και επισκέπτονται ένα γκισέ μόνο για την παράδοση των αποσκευών, εάν απαιτείται. Οι ταξιδιώτες με παραδοτέες αποσκευές χρησιμοποιούν συχνά πρώτα το ηλεκτρονικό check-in ή το check-in σε περίπτερο και στη συνέχεια προχωρούν στην παράδοση αποσκευών ή σε προσωπικό γκισέ, ανάλογα με τις ρυθμίσεις του αεροδρομίου. Οι ταξιδιώτες που αναμένουν έλεγχο διεθνών εγγράφων θα πρέπει να προγραμματίσουν πιθανή επαλήθευση από το προσωπικό, ακόμη και αν δεν έχουν παραδοθεί αποσκευές, επειδή οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να επιβεβαιώνουν την ετοιμότητα των ταξιδιωτικών εγγράφων για πολλά διεθνή δρομολόγια.
| Μέθοδος | Καλύτερη για | Απαιτεί επίσκεψη σε γκισέ |
|---|---|---|
| Διαδικτυακός / διαδικτυακός έλεγχος | Μόνο χειραποσκευή, εξοικονόμηση χρόνου, επιβεβαίωση θέσης | Μερικές φορές (ναι, εάν απαιτείται έλεγχος αποσκευών ή εγγράφων) |
| Γκισέ αεροδρομίου | Διεθνής επαλήθευση, παραδοτέες αποσκευές, ειδικές υπηρεσίες, σύνθετες κρατήσεις | Όχι (αυτό είναι το γκισέ) |
| Περίπτερο | Εκτύπωση με αυτοεξυπηρέτηση, ταχύτερη επεξεργασία σε επιλεγμένα αεροδρόμια | Μερικές φορές (ναι, αν πρέπει να αφήσετε τις αποσκευές σας ή αν το περίπτερο είναι περιορισμένο) |
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κατάλογο ελέγχου γρήγορης απόφασης προτού επιλέξετε μια μέθοδο. Έχει σχεδιαστεί για να διαρκεί λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα.
- Εάν έχετε μόνο χειραποσκευές και η πτήση σας το υποστηρίζει, ξεκινήστε με το ηλεκτρονικό/διαδικτυακό check-in.
- Εάν έχετε παραδοτέες αποσκευές, προγραμματίστε την παράδοση των αποσκευών μετά το ηλεκτρονικό check-in ή το check-in από περίπτερο.
- Εάν πετάτε διεθνώς, προγραμματίστε επιπλέον χρόνο για τον έλεγχο των εγγράφων, ακόμη και αν κάνατε ηλεκτρονικό check-in.
- Εάν ταξιδεύετε με βρέφος, χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε πτήση με συνεργάτη, προγραμματίστε να χρησιμοποιήσετε το γκισέ του αεροδρομίου.
Check-in εσωτερικού έναντι διεθνούς check-in: τι αλλάζει
Τα εγχώρια και τα διεθνή ταξίδια συχνά μοιάζουν διαφορετικά κατά τον έλεγχο εισιτηρίων, επειδή τα σημεία ελέγχου και τα βήματα επαλήθευσης είναι διαφορετικά. Σε πολλά δρομολόγια εσωτερικού, ένας ταξιδιώτης που ολοκληρώνει το ηλεκτρονικό check-in και δεν έχει παραδοθεί καμία αποσκευή μπορεί να μπορεί να προχωρήσει απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας μετά την άφιξή του στο αεροδρόμιο. Αντίθετα, τα διεθνή ταξίδια συνήθως προσθέτουν επιπλέον ελέγχους που σχετίζονται με τα διαβατήρια και τις απαιτήσεις εισόδου. Ακόμα και αν έχετε ήδη κάνει ηλεκτρονικό check-in, ενδέχεται να οδηγηθείτε σε ένα επανδρωμένο σημείο ελέγχου για να επαληθεύσετε τα έγγραφα πριν προχωρήσετε.
Ο χειρισμός της κάρτας επιβίβασης μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με το αεροδρόμιο και τη διαδρομή. Ορισμένα αεροδρόμια δέχονται ψηφιακή κάρτα επιβίβασης σε ένα τηλέφωνο σε πολλαπλά σημεία ελέγχου, ενώ άλλα μπορεί να ζητήσουν εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης στον έλεγχο ασφαλείας ή στην πύλη. Επειδή οι απαιτήσεις αυτές μπορεί να αλλάξουν με βάση τις τοπικές διαδικασίες και τους κανονισμούς των αεροδρομίων, είναι ασφαλέστερο να είστε έτοιμοι και για τις δύο μορφές. Αν δεν είστε σίγουροι, σκεφτείτε να αποθηκεύσετε ένα ψηφιακό αντίγραφο εκτός σύνδεσης και να έχετε ένα σχέδιο εκτύπωσης στο αεροδρόμιο, αν χρειαστεί.
| Εσωτερικό | Διεθνές |
|---|---|
| Έγγραφα: εθνική ταυτότητα ή διαβατήριο (ανάλογα με την περίπτωση) | Έγγραφα: διαβατήριο και τυχόν απαιτούμενες πληροφορίες για την είσοδο/βίζα για τον προορισμό σας |
| Παραλαβή αποσκευών: απαιτείται μόνο εάν παραδίδετε αποσκευές | Παραλαβή αποσκευών: κοινή, καθώς και πιθανή επαλήθευση εγγράφων ακόμη και χωρίς παραδοτέες αποσκευές |
| Προγραμματισμός χρόνου: συντομότερη διεκπεραίωση, αλλά οι ουρές εξακολουθούν να είναι πιθανές | Προγραμματισμός χρόνου: περισσότερο λόγω του ελέγχου εγγράφων, της ασφάλειας και των διαδικασιών μετανάστευσης |
| Κοινά σημεία ελέγχου: έλεγχος εισιτηρίων (εάν απαιτείται), ασφάλεια, επιβίβαση | Κοινά σημεία ελέγχου: check-in/εξακρίβωση εγγράφων, ασφάλεια, μετανάστευση, επιβίβαση |
Παράδειγμα σεναρίου (εσωτερικού, μόνο χειραποσκευές): Ολοκληρώνετε το διαδικτυακό check-in της Vietnam Airlines την προηγούμενη ημέρα, φτάνετε με την ταυτότητα και την κάρτα επιβίβασης στη διάθεσή σας και πηγαίνετε στον έλεγχο ασφαλείας εάν το αεροδρόμιο δέχεται τη μορφή της κάρτας επιβίβασης.
Παράδειγμα σεναρίου (διεθνές, μόνο χειραποσκευή): Ολοκληρώνετε τον ηλεκτρονικό έλεγχο εισιτηρίων, αλλά στο αεροδρόμιο μπορεί να σας ζητηθεί να επισκεφθείτε ένα σημείο επαλήθευσης για να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας πριν προχωρήσετε στην ασφάλεια και τη μετανάστευση.
Τι πρέπει να προετοιμάσετε πριν ξεκινήσετε τον έλεγχο εισιτηρίων
Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε διαδικασία check-in της Vietnam Airlines, προετοιμάστε τα βασικά στοιχεία που θα σας ζητήσουν τα συστήματα και το προσωπικό. Τα πιο συνηθισμένα στοιχεία είναι ο αριθμός αναφοράς κράτησης (PNR) ή ο αριθμός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, το όνομα του επιβάτη σας όπως ακριβώς αναγράφεται στην κράτηση και το διαβατήριο ή η ταυτότητά σας. Βοηθά επίσης να έχετε διαθέσιμη μια προσβάσιμη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν αριθμό τηλεφώνου, επειδή οι επιβεβαιώσεις, οι ειδοποιήσεις ή οι αλλαγές ενδέχεται να αποστέλλονται μέσω αυτών των καναλιών.
Η ετοιμότητα της συσκευής έχει σημασία όταν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ψηφιακή κάρτα επιβίβασης. Ένα τηλέφωνο με χαμηλή μπαταρία ή ασταθή συνδεσιμότητα μπορεί να μετατρέψει μια ομαλή διαδικασία σε καθυστέρηση στο σημείο ελέγχου. Εάν το δρομολόγιο και το αεροδρόμιο το δέχονται, αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασης με τρόπο φιλικό προς το διαδίκτυο (για παράδειγμα, ένα αποθηκευμένο PDF ή μια αποθηκευμένη κάρτα σε μια εφαρμογή πορτοφολιού) και κρατήστε διαθέσιμη μια δυνατότητα φόρτισης. Σημειώστε επίσης ότι ορισμένα ταξίδια εξακολουθούν να απαιτούν υποστήριξη στο γκισέ, όπως πτήσεις που εκτελούνται από συνεργάτες, ορισμένα δρομολόγια με πολλαπλά εισιτήρια και επιβάτες με ειδικές ανάγκες εξυπηρέτησης.
- Αριθμός αναφοράς κράτησης (PNR) ή/και αριθμός ηλεκτρονικού εισιτηρίου
- Ορθογραφία του ονόματος του επιβάτη όπως αναγράφεται στην κράτηση
- Διαβατήριο ή κυβερνητική ταυτότητα (ανάλογα με τη διαδρομή)
- Βίζα ή έγγραφα εισόδου, εάν απαιτούνται για τον προορισμό σας
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αριθμός τηλεφώνου στα οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας
- Μπαταρία τηλεφώνου και τρόπος φόρτισης
- Σχέδιο πρόσβασης εκτός σύνδεσης για την κάρτα επιβίβασης (PDF, κάρτα πορτοφόλι ή δυνατότητα εκτύπωσης)
Εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε την κράτησή σας online, βεβαιωθείτε πρώτα ότι χρησιμοποιείτε την ακριβή μορφή ονόματος επιβάτη που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση και τη σωστή ημερομηνία ταξιδιού. Αν και πάλι δεν τα καταφέρετε, δοκιμάστε το εναλλακτικό κανάλι (εφαρμογή έναντι ιστότοπου) και, στη συνέχεια, προγραμματίστε να φτάσετε νωρίς για να χρησιμοποιήσετε ένα επανδρωμένο γκισέ με την ταυτότητά σας και την απόδειξη αγοράς ή τις πληροφορίες ηλεκτρονικού εισιτηρίου.
Ηλεκτρονικό και διαδικτυακό check-in της Vietnam Airlines
Το online check-in της Vietnam Airlines και το web check-in της Vietnam Airlines έχουν σχεδιαστεί για να μειώσουν τον χρόνο που δαπανάται στις ουρές του αεροδρομίου. Όταν είναι διαθέσιμο για την πτήση σας, το ηλεκτρονικό check-in σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία των επιβατών, να επιλέξετε ή να επιβεβαιώσετε μια θέση, εάν προσφέρεται, και να λάβετε μια κάρτα επιβίβασης πριν ταξιδέψετε. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο κατά τις ώρες αιχμής, όταν οι ουρές στα γκισέ είναι μεγάλες.
Το ηλεκτρονικό check-in δεν καταργεί όλα τα στάδια του αεροδρομίου. Εάν έχετε παραδώσει αποσκευές, θα εξακολουθείτε να χρειάζεστε ένα βήμα για την παράδοση των αποσκευών. Για πολλά διεθνή δρομολόγια, μπορεί επίσης να χρειαστείτε επαλήθευση εγγράφων στο αεροδρόμιο. Το βασικό πλεονέκτημα είναι ότι φτάνετε με τα περισσότερα βήματα να έχουν ήδη ολοκληρωθεί, γεγονός που σας βοηθά να επικεντρωθείτε στα υπόλοιπα υποχρεωτικά σημεία ελέγχου.
Χρονικό παράθυρο ηλεκτρονικού ελέγχου και βασική επιλεξιμότητα
Οι δημοσιευμένες οδηγίες για τον ηλεκτρονικό έλεγχο εισιτηρίων της Vietnam Airlines περιγράφουν συνήθως ένα παράθυρο που ξεκινά περίπου 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και κλείνει περίπου 1 ώρα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Με απλά λόγια, μπορείτε να το φανταστείτε ως ένα χρονοδιάγραμμα "T-24h to T-1h", όπου T είναι η ώρα αναχώρησής σας. Αυτό είναι ένα τυπικό μοτίβο για πολλές αεροπορικές εταιρείες, αλλά η ακριβής διαθεσιμότητα μπορεί να εξαρτάται από το αεροδρόμιο αναχώρησης, τη διαδρομή και τους λειτουργικούς περιορισμούς.
Η επιλεξιμότητα ποικίλλει επίσης ανάλογα με την πτήση και τον τύπο των επιβατών. Το ηλεκτρονικό check-in προορίζεται γενικά για επιβεβαιωμένα εισιτήρια και τυπικές περιπτώσεις επιβατών. Ορισμένα δρομολόγια ή περιπτώσεις επιβατών απαιτούν τη συμμετοχή του προσωπικού, γεγονός που μπορεί να εμποδίσει το ηλεκτρονικό check-in ακόμη και αν το χρονικό παράθυρο είναι ανοιχτό. Εάν δείτε ένα μήνυμα ότι το online check-in δεν είναι διαθέσιμο, αντιμετωπίστε το ως σήμα προγραμματισμού και μεταβείτε νωρίς στο check-in στο γκισέ του αεροδρομίου ή στο περίπτερο.
Χρονοδιάγραμμα T-24h έως T-1h (οδηγός κειμένου): περίπου 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, ελέγξτε αν το check-in είναι ανοικτό για την πτήση σας- ολοκληρώστε το check-in νωρίτερα παρά αργότερα- σταματήστε να βασίζεστε στις ηλεκτρονικές αλλαγές καθώς πλησιάζετε 1 ώρα πριν από την αναχώρηση, διότι το σύστημα μπορεί να κλείσει.
Ακόμα και μετά από ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό check-in, αφήστε χρόνο απομόνωσης. Οι ουρές στα αεροδρόμια για τις αποσκευές, τον έλεγχο ασφαλείας και την επιβίβαση μπορεί να είναι μεγαλύτερες από το αναμενόμενο και η απώλεια μιας προθεσμίας μπορεί να σας εμποδίσει να πετάξετε.
Βήμα προς βήμα διαδικτυακό check-in στον ιστότοπο της Vietnam Airlines
Το διαδικτυακό check-in στην ιστοσελίδα της Vietnam Airlines ακολουθεί συνήθως μια απλή ροή. Ανακτάτε την κράτησή σας χρησιμοποιώντας μια αναφορά κράτησης (PNR) ή πληροφορίες ηλεκτρονικού εισιτηρίου μαζί με τα στοιχεία των επιβατών, εξετάζετε το δρομολόγιο και στη συνέχεια επιβεβαιώνετε το check-in. Πολλοί ταξιδιώτες χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο επειδή λειτουργεί σε φορητό υπολογιστή ή πρόγραμμα περιήγησης για κινητά χωρίς να χρειάζεται εφαρμογή, κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο εάν ο αποθηκευτικός χώρος του τηλεφώνου ή η πρόσβαση στην εφαρμογή είναι περιορισμένη.
Πριν οριστικοποιήσετε το check-in, αφιερώστε λίγο χρόνο για να επαληθεύσετε τα ουσιώδη: τον αριθμό και την ημερομηνία της πτήσης, το αεροδρόμιο αναχώρησης (και τον τερματικό σταθμό, αν εμφανίζεται) και την ορθογραφία του ονόματος του επιβάτη. Μικρές αναντιστοιχίες μπορεί να δημιουργήσουν προβλήματα αργότερα, ειδικά σε διεθνή δρομολόγια όπου η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ευθυγραμμίσει το εισιτήριο με τα στοιχεία του διαβατηρίου. Εάν κάνετε check-in σε πολλούς επιβάτες στο πλαίσιο μιας κράτησης, επιβεβαιώστε τα στοιχεία και τις επιλογές κάθε ταξιδιώτη πριν υποβάλετε το τελικό βήμα.
- Ανοίξτε τον ιστότοπο της Vietnam Airlines και μεταβείτε στην ενότητα Check-in.
- Εισάγετε την αναφορά κράτησης (PNR) ή τον αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου και το όνομά σας, όπως σας ζητείται.
- Επιλέξτε το σωστό τμήμα πτήσης, εάν εμφανίζονται περισσότερα από ένα.
- Επιβεβαιώστε τον επιβάτη (ή τους επιβάτες) που θέλετε να κάνετε check-in.
- Επιλέξτε ή επιβεβαιώστε τις θέσεις, εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη για τον ναύλο και την πτήση σας.
- Εξετάστε την πρόθεση αποσκευών και τυχόν προτροπές που εμφανίζονται από το σύστημα.
- Επιβεβαιώστε το check-in και αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασής σας (επιλογή λήψης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πορτοφολιού, εάν είναι διαθέσιμη).
Για πολλούς επιβάτες σε μία κράτηση, μπορεί να βοηθήσει να ολοκληρώσετε πρώτα την επιλογή θέσεων, ώστε η ομάδα να είναι μαζί, όπου είναι δυνατόν. Εάν το σύστημα περιορίζει τον αριθμό των επιβατών που μπορείτε να κάνετε check-in ταυτόχρονα, ολοκληρώστε τη διαδικασία σε παρτίδες και βεβαιωθείτε ότι κάθε ταξιδιώτης έχει αποθηκεύσει τη δική του κάρτα επιβίβασης.
Εάν παρατηρήσετε λανθασμένη ορθογραφία ονόματος ή αναντιστοιχία εγγράφου, μην περιμένετε μέχρι την επιβίβαση. Προγραμματίστε να επισκεφθείτε έγκαιρα ένα επανδρωμένο γκισέ για να ζητήσετε διορθώσεις ή καθοδήγηση, επειδή ορισμένες αλλαγές μπορεί να απαιτούν επαλήθευση και μπορεί να μην είναι εφικτές κοντά στην αναχώρηση.
Χρήση κινητής κάρτας επιβίβασης και χειρισμός παραδοτέων αποσκευών
Η φορητή κάρτα επιβίβασης είναι μια ψηφιακή έκδοση της κάρτας επιβίβασής σας, η οποία συχνά παρέχεται ως κωδικός QR σε ένα PDF, ως οθόνη εντός της εφαρμογής ή ως κάρτα τύπου πορτοφολιού στο τηλέφωνό σας. Στα σημεία ελέγχου, το προσωπικό ή οι σαρωτές χρησιμοποιούν τον κωδικό για να επιβεβαιώσουν ότι έχετε κάνει check-in και σας επιτρέπεται να προχωρήσετε. Για λόγους αξιοπιστίας, διατηρήστε τη φωτεινότητα της οθόνης σας αρκετά υψηλή για τη σάρωση και αποφύγετε τις ραγισμένες οθόνες που μπορεί να παραμορφώσουν τον κωδικό.
Οι παραδοτέες αποσκευές αλλάζουν τη ροή ακόμα και μετά το ηλεκτρονικό check in της Vietnam Airlines. Εάν έχετε αποσκευές προς έλεγχο, πρέπει να ολοκληρώσετε το βήμα παράδοσης αποσκευών στο αεροδρόμιο πριν από την ώρα λήξης της παραλαβής αποσκευών. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του αεροδρομίου, η παράδοση αποσκευών μπορεί να γίνεται σε ειδικό γκισέ, σε συνδυασμένη γραμμή γκισέ ή σε χώρο αυτοεξυπηρέτησης για την παράδοση αποσκευών, εφόσον υπάρχει. Φτάστε αρκετά νωρίς ώστε να προλάβετε τον χρόνο αναμονής στην ουρά, τη ζύγιση της αποσκευής και την τυχόν επανασυσκευασία της αν η αποσκευή σας είναι υπέρβαρη.
- Κρατήστε το διαβατήριο/την ταυτότητα προσβάσιμα (μην τα συσκευάζετε στις παραδοτέες αποσκευές).
- Επιβεβαιώστε το επιτρεπόμενο όριο για τις παραδοτέες αποσκευές σας πριν αναχωρήσετε για το αεροδρόμιο.
- Γνωρίζετε ότι η αποδοχή αποσκευών έχει όρια, ακόμη και αν έχετε ήδη κάνει check-in.
- Αφήστε χρόνο για τον έλεγχο ασφαλείας αφού παραδώσετε τις αποσκευές σας.
Εάν η κάρτα επιβίβασης στο κινητό σας δεν φορτώνεται στο αεροδρόμιο, δοκιμάστε να αλλάξετε από Wi-Fi αεροδρομίου σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (ή το αντίστροφο), ανοίξτε ξανά την εφαρμογή/το πρόγραμμα περιήγησης και χρησιμοποιήστε ένα αποθηκευμένο αντίγραφο εκτός σύνδεσης, εάν διαθέτετε. Εάν δεν μπορείτε να εμφανίσετε την κάρτα επιβίβασης γρήγορα, πηγαίνετε σε ένα περίπτερο ή σε έναν επανδρωμένο γκισέ για να εκτυπώσετε μια χάρτινη κάρτα επιβίβασης αντί να κάνετε επανειλημμένη ανανέωση μέχρι να πλησιάσετε την ώρα αποχώρησης.
Ως απλή εφεδρεία, αποθηκεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης μόνο εάν το αεροδρόμιό σας το δέχεται και εάν η κάρτα σας παραμένει αναγνώσιμη. Σε περίπτωση αμφιβολίας, η αποθήκευση του επίσημου PDF και η διατήρησή του εκτός σύνδεσης είναι συνήθως πιο αξιόπιστη από την εξάρτηση από τη σύνδεση στο διαδίκτυο σε έναν πολυσύχναστο τερματικό σταθμό.
Ποιοι ενδέχεται να μην μπορούν να χρησιμοποιήσουν το διαδικτυακό check-in
Δεν μπορεί κάθε ταξιδιώτης να χρησιμοποιήσει το online check-in της Vietnam Airlines για κάθε δρομολόγιο. Οι δημοσιευμένοι περιορισμοί συχνά περιλαμβάνουν επιβάτες που ταξιδεύουν με βρέφη κάτω των 2 ετών και επιβάτες που χρειάζονται πρόσθετη επαλήθευση ή ειδικό χειρισμό πέραν των τυπικών επιλογών. Ορισμένα δρομολόγια μπορεί επίσης να προκαλέσουν ελέγχους από το προσωπικό, όπως κρατήσεις με πολλαπλά ηλεκτρονικά εισιτήρια σε διάφορα τμήματα ή καταστάσεις όπου η επικύρωση του συστήματος δεν είναι διαθέσιμη online.
Μπορεί επίσης να υπάρχουν όρια συστήματος και συνεδρίας. Για παράδειγμα, μια μεμονωμένη συνεδρία online check-in μπορεί να περιορίζεται σε έναν καθορισμένο αριθμό επιβατών, συνήθως έως 9, πράγμα που σημαίνει ότι μεγαλύτερες ομάδες μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρώσουν το check-in σε πολλαπλούς γύρους. Επιπλέον, εάν η πτήση σας εκτελείται από αεροπορική εταιρεία εκτός του ομίλου Vietnam Airlines (ακόμη και αν το εισιτήριό σας φέρει την επωνυμία Vietnam Airlines), το ηλεκτρονικό check-in μπορεί να χρειαστεί να ολοκληρωθεί μέσω του αερομεταφορέα που εκτελεί την πτήση ή στο αεροδρόμιο.
Εάν δεν είστε σίγουροι για το αν πληροίτε τις προϋποθέσεις, χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδρομή λήψης αποφάσεων: εάν δείτε προειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού check-in, σταματήστε και προγραμματίστε για το γκισέ του αεροδρομίου- εάν ταξιδεύετε με βρέφος, χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε πολύπλοκο δρομολόγιο, πηγαίνετε στο αεροδρόμιο νωρίτερα και κάντε check-in με το προσωπικό.
| Επιλέξιμα παραδείγματα | Δεν είναι επιλέξιμα ή ενδέχεται να χρειαστεί γκισέ |
|---|---|
| Ένας επιβάτης, κανονικό εισιτήριο, τυπικό δρομολόγιο εσωτερικού | Βρέφος κάτω των 2 ετών που ταξιδεύει με την κράτηση |
| Μόνο χειραποσκευή, επιβεβαιωμένη θέση, απλό δρομολόγιο | Απαιτείται επαλήθευση εγγράφων για διεθνή προορισμό |
| Μικρό γκρουπ εντός του ορίου συνεδρίας | Μεγάλο γκρουπ που υπερβαίνει τα όρια συνεδρίας ή πολύπλοκο δρομολόγιο με πολλαπλά εισιτήρια |
| Πτήση που εκτελείται από την Vietnam Airlines | Πτήση με κοινό κωδικό ή με συνεργάτη που απαιτεί check-in του αερομεταφορέα λειτουργίας |
Έλεγχος στο γκισέ του αεροδρομίου: Ώρες, έγγραφα και αποσκευές
Το check-in στο γκισέ του αεροδρομίου παραμένει η πιο καθολική επιλογή, επειδή λειτουργεί για όλες σχεδόν τις περιπτώσεις επιβατών, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου το ηλεκτρονικό check-in και το check-in σε περίπτερο είναι περιορισμένα. Είναι επίσης το σημείο όπου το προσωπικό μπορεί να επαληθεύσει τα έγγραφα, να βοηθήσει με θέματα θέσεων, να επεξεργαστεί τις παραδοτέες αποσκευές και να συντονίσει ειδικές υπηρεσίες. Για διεθνή ταξίδια, στο γκισέ συχνά επιβεβαιώνεται η ετοιμότητα των εγγράφων πριν προχωρήσετε στην ασφάλεια και τη μετανάστευση.
Είναι σημαντικό να προγραμματίζετε τις ώρες ανοίγματος και κλεισίματος του γκισέ. Ακόμη και αν έχετε ήδη κάνει ηλεκτρονικό check-in, ενδέχεται να χρειαστείτε το γκισέ για την παράδοση των αποσκευών ή την επαλήθευση. Η πρακτική προσέγγιση είναι να αντιμετωπίζετε τη δημοσιευμένη ώρα κλεισίματος του γκισέ ως την πιο πρόσφατη αποδεκτή στιγμή και όχι ως την ώρα άφιξης που στοχεύετε, επειδή οι ουρές μπορεί να είναι απρόβλεπτες.
Ώρες ανοίγματος και κλεισίματος του γκισέ check-in για να προγραμματίσετε
Οι δημοσιευμένες οδηγίες αναφέρουν συνήθως ότι τα γκισέ check-in εσωτερικού λειτουργούν συχνά από περίπου 2 ώρες έως 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Για τις διεθνείς πτήσεις, τα γκισέ λειτουργούν συχνά από περίπου 3 ώρες έως 50 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση. Αυτά είναι τυπικά παράθυρα που σας βοηθούν να ορίσετε ένα βασικό σχέδιο, αλλά μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το αεροδρόμιο, τη διαδρομή και τις συνθήκες λειτουργίας.
Ορισμένα διεθνή αεροδρόμια σημειώνεται στις δημοσιευμένες οδηγίες ότι χρησιμοποιούν 1 ώρα κλείσιμο αντί για 50 λεπτά για διεθνείς αναχωρήσεις. Παραδείγματα που αναφέρονται μερικές φορές περιλαμβάνουν την Κουάλα Λουμπούρ, το Παρίσι Σαρλ ντε Γκολ, τη Φρανκφούρτη, το Χίθροου του Λονδίνου και το Σαν Φρανσίσκο. Επειδή οι κανόνες μπορεί να αλλάξουν, επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες κοντά στην αναχώρηση, ειδικά αν αναχωρείτε από ένα αεροδρόμιο που δεν χρησιμοποιείτε συχνά.
| Τύπος πτήσης | Τυπικό παράθυρο μετρητή (αναφορά σχεδιασμού) | Συνιστώμενος τρόπος άφιξης |
|---|---|---|
| Εσωτερικού | Ανοίγει περίπου T-2h, κλείνει περίπου T-40m | Φτάστε αρκετά νωρίς για να αντιμετωπίσετε τις ουρές αποσκευών και ασφάλειας |
| Διεθνής | Ανοίγει περίπου T-3h, κλείνει περίπου T-50m (ή T-60m σε ορισμένα αεροδρόμια) | Φτάστε νωρίτερα λόγω των ελέγχων εγγράφων, της ασφάλειας και των βημάτων μετανάστευσης |
Η έγκαιρη άφιξη έχει σημασία επειδή ο έλεγχος είναι μόνο ένα βήμα. Μπορεί επίσης να χρειαστείτε χρόνο για την παραλαβή των αποσκευών, τον έλεγχο ασφαλείας, το περπάτημα προς την πύλη σας και (για τα διεθνή ταξίδια) τις διαδικασίες μετανάστευσης. Εάν φτάσετε κοντά στην ώρα λήξης, ακόμη και μια μικρή καθυστέρηση, όπως μια υπέρβαρη βαλίτσα, μπορεί να γίνει κίνδυνος να χάσετε την πτήση σας.
Οι κανόνες του αεροδρομίου και των δρομολογίων μπορεί να αλλάξουν λόγω κανονισμών, κατασκευών ή εποχιακών λειτουργιών. Αντιμετωπίστε κάθε δημοσιευμένο χρονικό παράθυρο ως αναφορά προγραμματισμού και ελέγξτε τις οδηγίες της πτήσης σας όταν πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησής σας.
Έλεγχοι ταξιδιωτικών εγγράφων και απαιτήσεις για διεθνείς κάρτες επιβίβασης
Τα διεθνή ταξίδια περιλαμβάνουν συνήθως έλεγχο εγγράφων, επειδή οι αεροπορικές εταιρείες είναι υπεύθυνες για την επιβεβαίωση ότι οι επιβάτες πληρούν τις απαιτήσεις εισόδου στον προορισμό. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει τον έλεγχο της εγκυρότητας του διαβατηρίου, την επιβεβαίωση ότι η ταυτότητα του ταξιδιώτη ταιριάζει με την κράτηση και την επανεξέταση της θεώρησης ή της επιλεξιμότητας εισόδου, κατά περίπτωση. Για το λόγο αυτό, ενδέχεται να χρειαστείτε επαλήθευση από το προσωπικό ακόμη και αν δεν έχετε παραδώσει αποσκευές και έχετε ήδη ολοκληρώσει το ηλεκτρονικό check-in.
Στο γκισέ, αναμείνατε επαλήθευση ταυτότητας, έλεγχο του δρομολογίου και πρόσθετες ερωτήσεις που υποστηρίζουν τη συμμόρφωση με τον προορισμό. Το προσωπικό μπορεί να εκδώσει μια κάρτα επιβίβασης, εάν απαιτείται εκτυπωμένη έκδοση, ή μπορεί να προσθέσει μια σημείωση επιβεβαίωσης μετά τον έλεγχο των εγγράφων. Για να μειώσετε την πιθανότητα καθυστερήσεων, κρατήστε τα έγγραφά σας οργανωμένα και εύκολα προσκομίσιμα και βεβαιωθείτε ότι το όνομα της κράτησής σας ταιριάζει ακριβώς με το διαβατήριο ή την ταυτότητά σας.
- Διαβατήριο ή ταυτότητα που χρησιμοποιείται για το ταξίδι
- Πρόσβαση στην κάρτα επιβίβασης (ψηφιακή ή εκτυπωμένη)
- Λεπτομέρειες δρομολογίου (αριθμός πτήσης, ημερομηνία και διαδρομή)
- Τυχόν έγκριση εισόδου, θεώρηση ή δικαιολογητικά που απαιτούνται για τον προορισμό σας
- Λεπτομέρειες επιστροφής ή περαιτέρω ταξιδιού, εάν ο προορισμός σας τα ζητά συνήθως
Εάν υπάρχει αναντιστοιχία στο όνομα ή στα στοιχεία του εγγράφου, αντιμετωπίστε την όσο το δυνατόν νωρίτερα. Μην υποθέσετε ότι θα διορθωθεί στην πύλη εισόδου. Πηγαίνετε σε ένα επανδρωμένο γκισέ με την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της κράτησής σας και ρωτήστε ποιες επιλογές διόρθωσης είναι διαθέσιμες για τον ναύλο και τη διαδρομή σας.
Ελέγξτε επίσης την κατάσταση του διαβατηρίου. Σημαντικές φθορές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα επαλήθευσης, ακόμη και αν το διαβατήριο είναι τεχνικά έγκυρο, οπότε είναι ασφαλέστερο να επιλύσετε πιθανά προβλήματα εγγράφων πριν από την ημέρα του ταξιδιού.
Παραλαβή αποσκευών στο γκισέ: τι συμβαίνει και συνήθη λάθη
Η αποδοχή των παραδοτέων αποσκευών στο γκισέ ακολουθεί συνήθως μια προβλέψιμη σειρά. Το προσωπικό ζυγίζει την αποσκευή σας, επιβεβαιώνει το επιτρεπόμενο ποσό για τη διαδρομή και το ναύλο σας και προσδιορίζει τυχόν πλεονάζουσες αποσκευές, εφόσον υπάρχουν. Στη συνέχεια, η αποσκευή επισημαίνεται με ετικέτα προορισμού και μεταφέρεται στο σύστημα διαχείρισης αποσκευών. Συνήθως λαμβάνετε μια απόδειξη παραλαβής αποσκευών, η οποία είναι σημαντική για την παρακολούθηση και την υποβολή αξιώσεων σε περίπτωση καθυστέρησης μιας αποσκευής.
Τα συνήθη λάθη που επιβραδύνουν τη διαδικασία περιλαμβάνουν την άφιξη πολύ κοντά στην ώρα κλεισίματος του γκισέ, τη μεταφορά υπέρβαρου σάκου χωρίς χρόνο για επανασυσκευασία και τη συσκευασία απαγορευμένων αντικειμένων που πρέπει να αφαιρεθούν. Ένα άλλο συχνό πρόβλημα είναι η μεταφορά ειδών με μπαταρία λιθίου σε παραδοτέες αποσκευές, η οποία μπορεί να παραβιάζει τους κανόνες ασφαλείας και να απαιτεί άνοιγμα της αποσκευής την τελευταία στιγμή. Ο απλούστερος τρόπος για να μειώσετε τις καθυστερήσεις είναι να προετοιμαστείτε στο σπίτι και να επιβεβαιώσετε εκ των προτέρων το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σας.
- Ζυγίστε τις αποσκευές στο σπίτι αν είναι δυνατόν και αφήστε περιθώριο για διαφορές στη ζυγαριά.
- Κρατήστε τα τιμαλφή, τα φάρμακα και τα απαραίτητα έγγραφα στις χειραποσκευές σας.
- Διαχωρίστε τις μπαταρίες λιθίου και τα power banks για τις χειραποσκευές, όπου απαιτείται.
- Συσκευάστε υγρά και αντικείμενα περιορισμένης χρήσης σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας.
- Φτάστε αρκετά νωρίς για να επιλύσετε τα προβλήματα πριν από τη λήξη της παραλαβής των αποσκευών.
Τα επιτρεπόμενα όρια αποσκευών μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή, την καμπίνα επιβατών, την οικογένεια ναύλων και την κατάσταση επιβράβευσης. Η εξέταση των ειδικών κανόνων του εισιτηρίου σας πριν από το ταξίδι σας βοηθά να αποφύγετε την καταβολή απροσδόκητων υπερβολικών χρεώσεων ή την επανασυσκευασία στο αεροδρόμιο.
Αν έχετε ανταπόκριση σε άλλη πτήση, ελέγξτε αν οι αποσκευές σας παραδίδονται στον τελικό προορισμό ή αν πρέπει να τις παραλάβετε και να τις παραδώσετε εκ νέου. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τον χρόνο που χρειάζεστε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Check-in σε περίπτερο και αυτοεξυπηρέτηση στο αεροδρόμιο
Το check-in σε περίπτερο είναι μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης που μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία στο αεροδρόμιο για τους επιλέξιμους επιβάτες. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν προτιμάτε μια εκτυπωμένη κάρτα επιβίβασης ή εάν είχατε πρόβλημα με το ηλεκτρονικό check-in, αλλά εξακολουθείτε να επιθυμείτε μια ταχύτερη εναλλακτική λύση σε σχέση με ένα γκισέ πλήρους εξυπηρέτησης. Ωστόσο, η διαθεσιμότητα των περιπτέρων περιορίζεται σε επιλεγμένα αεροδρόμια και ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί για ορισμένους τύπους επιβατών και δρομολόγια.
Όταν τα περίπτερα είναι διαθέσιμα, συνήθως σας επιτρέπουν να ανακτήσετε την κράτησή σας, να επιβεβαιώσετε τα στοιχεία των επιβατών και να εκτυπώσετε μια κάρτα επιβίβασης. Σε ορισμένες ρυθμίσεις, τα περίπτερα μπορούν επίσης να υποστηρίξουν την εκτύπωση ετικετών αποσκευών, αλλά το επόμενο βήμα εξακολουθεί να εξαρτάται από το αν έχετε παραδώσει αποσκευές και αν το αεροδρόμιο παρέχει ειδικό χώρο για την παράδοση αποσκευών. Αφήνετε πάντα χρόνο για την ασφάλεια και την επιβίβαση αφού τελειώσετε στο περίπτερο.
Πού είναι συνήθως διαθέσιμο το check-in σε περίπτερο
Εάν αναχωρείτε από ένα από αυτά τα αεροδρόμια, μπορεί να αξίζει να ελέγξετε την περιοχή του αεροσταθμού για περίπτερα της Vietnam Airlines.
Για τις διεθνείς τοποθεσίες περιπτέρων, η δημοσιευμένη καθοδήγηση μπορεί να περιλαμβάνει κόμβους με έδρα το Βιετνάμ, όπως το Noi Bai και το Tan Son Nhat, καθώς και επιλεγμένα υπερπόντια αεροδρόμια. Παραδείγματα που αναφέρονται μερικές φορές περιλαμβάνουν τα Fukuoka, Kansai, Narita, Haneda, Nagoya, Φρανκφούρτη, Singapore Changi, Incheon (Σεούλ) και Paris Charles de Gaulle. Επειδή οι διαδικασίες των διεθνών αεροδρομίων μπορεί να αλλάξουν, επαληθεύστε τη διαθεσιμότητα περιπτέρων για το συγκεκριμένο σημείο αναχώρησης πριν βασιστείτε σε αυτό ως το κύριο σχέδιό σας.
Οι κατάλογοι των αεροδρομίων μπορεί να ενημερώνονται λόγω αναβαθμίσεων του εξοπλισμού, αλλαγών στους τερματικούς σταθμούς και λειτουργικών αποφάσεων. Αντιμετωπίστε οποιονδήποτε κατάλογο ως αναφορά και επιβεβαιώστε τον κοντά στην αναχώρηση χρησιμοποιώντας την επίσημη σήμανση του αεροδρομίου και τις οδηγίες της αεροπορικής εταιρείας.
| Τύπος τοποθεσίας | Παραδείγματα που αναφέρονται συχνά στις οδηγίες |
|---|---|
| Περίπτερα εσωτερικού (Βιετνάμ) | Cat Bi, Cam Ranh, Da Nang, Noi Bai, Tan Son Nhat, Vinh |
| Διεθνή περίπτερα (επιλεγμένα αεροδρόμια) | Noi Bai, Tan Son Nhat, καθώς και παραδείγματα όπως Narita, Haneda, Kansai, Singapore Changi, Incheon, Frankfurt, Paris CDG |
Διαδικασία check-in σε περίπτερο βήμα προς βήμα
Η εμπειρία του περιπτέρου είναι συνήθως σχεδιασμένη ώστε να είναι απλή και γρήγορη, αλλά βοηθάει να γνωρίζετε εκ των προτέρων τη βασική ροή. Τα περισσότερα περίπτερα ξεκινούν με μια οθόνη επιλογής γλώσσας και στη συνέχεια σας ζητούν να ανακτήσετε την κράτηση χρησιμοποιώντας την αναφορά κράτησης, τον αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου ή τα στοιχεία του τακτικού επιβάτη. Μετά την ανάκτηση, επιβεβαιώνετε τα στοιχεία του επιβάτη, επιλέγετε ή επιβεβαιώνετε τις θέσεις, εάν είναι διαθέσιμες, και στη συνέχεια εκτυπώνετε την κάρτα επιβίβασης. Ορισμένα περίπτερα ενδέχεται να σας ζητήσουν να επιβεβαιώσετε τα τεμάχια αποσκευών ή τα στοιχεία των ταξιδιωτικών εγγράφων, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τα κιόσκια μπορούν να μειώσουν τον χρόνο αναμονής στην ουρά, επειδή ολοκληρώνετε τις συνήθεις εργασίες χωρίς να περιμένετε έναν υπάλληλο. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για τους ταξιδιώτες χωρίς παραδοτέες αποσκευές, οι οποίοι μπορούν να προχωρήσουν απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας μετά την εκτύπωση της κάρτας επιβίβασης. Εάν έχετε παραδιδόμενες αποσκευές, το κιόσκι εξακολουθεί να εξοικονομεί χρόνο, καθώς ολοκληρώνει το στάδιο του check-in, αλλά θα πρέπει να συνεχίσετε για την παράδοση των αποσκευών ή για ένα γκισέ με προσωπικό, ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τις απαιτήσεις του αεροδρομίου.
- Επιλέξτε την προτιμώμενη γλώσσα στην οθόνη του περιπτέρου.
- Ανακτήστε την κράτησή σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό PNR, τον αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου ή τα στοιχεία του τακτικού επιβάτη.
- Επιβεβαιώστε τον/τους επιβάτη/ες που κάνετε check in.
- Επιλέξτε ή επιβεβαιώστε τις θέσεις, εάν το περίπτερο προσφέρει δυνατότητα επιλογής θέσης.
- Επιβεβαιώστε τεμάχια αποσκευών, εάν σας ζητηθεί.
- Εκτυπώστε την κάρτα επιβίβασής σας (και τις ετικέτες αποσκευών εάν υποστηρίζεται).
- Προχωρήστε στην ασφάλεια/αποστολή ή μεταβείτε στην παράδοση αποσκευών, εάν έχετε παραδώσει αποσκευές.
Συμβουλές για το περίπτερο: Εάν το περίπτερο ζητήσει να σαρώσετε διαβατήριο ή ταυτότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο είναι καθαρό και δεν έχει λυγίσει. Διατηρείτε τις εκτυπωμένες κάρτες επιβίβασης επίπεδες και στεγνές, ώστε οι γραμμωτοί κώδικες να παραμένουν αναγνώσιμοι. Εάν χάσετε την εκτύπωση, αναζητήστε μια λειτουργία επανεκτύπωσης στο περίπτερο ή ζητήστε από το προσωπικό μια επανεκτύπωση αντί να περιμένετε μέχρι την επιβίβαση.
Εάν αντιμετωπίζετε επαναλαμβανόμενα σφάλματα, μην συνεχίζετε να προσπαθείτε μέχρι τα τελευταία λεπτά. Προχωρήστε σε ένα επανδρωμένο γκισέ με τα στοιχεία της κράτησής σας, ώστε το πρόβλημα να επιλυθεί πριν από τις αποκοπές.
Χρονικό παράθυρο περιπτέρου και επιβάτες που ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς
Οι δημοσιευμένες οδηγίες για τα περίπτερα αναφέρουν συνήθως ότι το check-in στα περίπτερα μπορεί να ανοίξει νωρίτερα από τα κανονικά γκισέ. Ένα τυπικό παράθυρο είναι από περίπου 6 ώρες πριν από την αναχώρηση έως περίπου 45 λεπτά πριν από την αναχώρηση για πτήσεις εσωτερικού και έως περίπου 60 λεπτά πριν από την αναχώρηση για διεθνείς πτήσεις. Αυτό το ευρύτερο παράθυρο μπορεί να βοηθήσει τους ταξιδιώτες που φτάνουν νωρίς και θέλουν να ολοκληρώσουν τις διατυπώσεις πριν δημιουργηθούν ουρές.
Οι περιορισμοί μπορεί να εξακολουθούν να ισχύουν. Τα περίπτερα συχνά δεν είναι διαθέσιμα για επιβάτες που ταξιδεύουν με βρέφη κάτω των 2 ετών και ενδέχεται να μην υποστηρίζουν ορισμένες περιπτώσεις επαλήθευσης που απαιτούν έλεγχο από το προσωπικό. Ορισμένες οδηγίες σημειώνουν επίσης όρια μεγέθους ομάδων για τη χρήση κιόσκι εσωτερικού, όπως περισσότεροι από 4 επιβάτες, γεγονός που μπορεί να καταστήσει τον συντονισμένο ομαδικό έλεγχο καλύτερα διαχειρίσιμο σε ένα γκισέ. Ειδικές υπηρεσίες πέραν των συνήθων αιτημάτων μπορεί επίσης να προκαλέσουν την απαίτηση επίσκεψης στο προσωπικό.
- Παραλείψτε το περίπτερο αν ταξιδεύετε με βρέφος κάτω των 2 ετών.
- Παραλείψτε το περίπτερο εάν χρειάζεστε βοήθεια για την κινητικότητα ή άλλους ειδικούς χειρισμούς που πρέπει να επιβεβαιωθούν αυτοπροσώπως.
- Παραλείψτε το περίπτερο εάν ανήκετε σε μεγάλη ομάδα και θέλετε συντονισμένη υποστήριξη για την τοποθέτηση.
- Παραλείψτε το περίπτερο εάν το δρομολόγιό σας είναι πολύπλοκο ή εάν περιμένετε προβλήματα επαλήθευσης εγγράφων.
Εάν το check-in στο περίπτερο αποτύχει, η ασφαλέστερη λύση είναι να πάτε αμέσως σε ένα επανδρωμένο γκισέ με αρκετό χρόνο απομόνωσης. Η αναμονή και η επανάληψη των προσπαθειών μπορεί να σας ωθήσει στην περίοδο της τελευταίας στιγμής, όπου οι ουρές και οι αποκοπές γίνονται ο κύριος κίνδυνος.
Αφού ολοκληρώσετε το check-in στο περίπτερο, να θυμάστε ότι εξακολουθείτε να χρειάζεστε χρόνο για τον έλεγχο ασφαλείας και, για τα διεθνή ταξίδια, για τις διαδικασίες μετανάστευσης. Η ολοκλήρωση του check-in δεν είναι το ίδιο με το να είστε έτοιμοι να επιβιβαστείτε.
Βιομετρικός έλεγχος με χρήση ψηφιακής ταυτότητας Βιετνάμ
Η βιομετρική επεξεργασία είναι μια προσέγγιση όπου η ταυτότητα μπορεί να επαληθευτεί με τη χρήση αναγνώρισης προσώπου σε ορισμένα σημεία ελέγχου, μειώνοντας τη χειροκίνητη διαχείριση εγγράφων σε ορισμένες ροές. Στο Βιετνάμ, αυτό το είδος ταξιδιού μπορεί να ενσωματωθεί σε ένα εθνικό σύστημα ψηφιακής ταυτότητας, το οποίο συχνά αναφέρεται ως VNeID. Όταν το σύστημα είναι διαθέσιμο και είστε επιλέξιμοι, μπορεί να απλουστεύσει τμήματα της διαδικασίας στο αεροδρόμιο, συνδέοντας την επαλήθευση της ταυτότητάς σας με την κατάσταση του check-in σας.
Η διαθεσιμότητα μπορεί να είναι περιορισμένη. Οι βιομετρικές επιλογές ενδέχεται να ενεργοποιούνται μόνο σε ορισμένους αερολιμένες, για συγκεκριμένες διαδρομές ή κατά τη διάρκεια σταδιακών περιόδων ανάπτυξης. Ακόμη και αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τη βιομετρική επεξεργασία, είναι συνετό να έχετε μαζί σας φυσική ταυτότητα και να είστε έτοιμοι να ακολουθήσετε τις συνήθεις διαδικασίες σε περίπτωση που μια λωρίδα είναι κλειστή, ένα δίκτυο είναι εκτός λειτουργίας ή η επαλήθευσή σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εγκαίρως.
Τι αλλάζει η βιομετρική επεξεργασία στο ταξίδι στο αεροδρόμιο
Η παραδοσιακή επεξεργασία στο αεροδρόμιο βασίζεται σε επαναλαμβανόμενους χειροκίνητους ελέγχους: επιδεικνύετε μια ταυτότητα ή ένα διαβατήριο, ένα μέλος του προσωπικού το συγκρίνει με την κάρτα επιβίβασής σας και προχωράτε στο επόμενο σημείο ελέγχου. Με την από άκρη σε άκρη βιομετρική επεξεργασία, ορισμένες από αυτές τις επιβεβαιώσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν με την αντιστοίχιση του προσώπου σας με ένα επαληθευμένο αρχείο ταυτότητας στα υποστηριζόμενα σημεία ελέγχου. Αυτό μπορεί να μειώσει την επανειλημμένη παρουσίαση εγγράφων στα τμήματα του ταξιδιού που διαθέτουν βιομετρικά χαρακτηριστικά.
Η βιομετρική επεξεργασία συνδέεται συνήθως με ένα αξιόπιστο σύστημα ταυτότητας και απαιτεί τη συγκατάθεση για την ανταλλαγή των απαραίτητων δεδομένων για την επαλήθευση. Στο πλαίσιο του Βιετνάμ, το VNeID μπορεί να αποτελέσει μέρος αυτής της ροής. Επειδή οι υλοποιήσεις διαφέρουν ανάλογα με το αεροδρόμιο και το στάδιο υιοθέτησης, θα πρέπει να περιμένετε μικτές διαδικασίες: ένα σημείο ελέγχου μπορεί να δέχεται βιομετρική επαλήθευση, ενώ ένα άλλο μπορεί να εξακολουθεί να απαιτεί χειροκίνητους ελέγχους. Προγραμματίστε και τις δύο για να αποφύγετε εκπλήξεις.
| Βήμα του ταξιδιού | Παραδοσιακή διαδικασία | Διαδικασία με βιομετρικά (όπου υπάρχει) |
|---|---|---|
| Check-in | Επαλήθευση της κράτησης, επίδειξη εγγράφων, παραλαβή της κάρτας επιβίβασης | Check-in που συνδέεται με την εξακριβωμένη ταυτότητα, μειώνοντας ενίοτε τον χειροκίνητο έλεγχο |
| Ασφάλεια | Επίδειξη κάρτας επιβίβασης και ταυτότητας όπως ζητείται | Η ταυτότητα μπορεί να επιβεβαιωθεί μέσω αναγνώρισης προσώπου στις υποστηριζόμενες λωρίδες |
| Επιβίβαση | Σάρωση της κάρτας επιβίβασης, επίδειξη ταυτότητας εάν ζητηθεί | Η επιβίβαση μπορεί να χρησιμοποιεί βιομετρική επιβεβαίωση με εφεδρική κάρτα επιβίβασης |
Από την άποψη της προστασίας της ιδιωτικής ζωής, η βιομετρική επεξεργασία περιλαμβάνει συνήθως προτροπές συγκατάθεσης και κοινής χρήσης δεδομένων στο πλαίσιο της ψηφιακής ταυτότητας ή της ροής της αεροπορικής εταιρείας. Αν δεν αισθάνεστε άνετα ή αν το σύστημα δεν λειτουργεί, μπορείτε συνήθως να προχωρήσετε με τη χρήση της τυπικής επαλήθευσης βάσει εγγράφων, αλλά αυτό μπορεί να συνεπάγεται διαφορετικές ουρές.
Επειδή οι απαιτήσεις και οι υλοποιήσεις μπορούν να αλλάξουν, αντιμετωπίστε τη βιομετρική επεξεργασία ως μια επιλογή ευκολίας και όχι ως τον μοναδικό τρόπο για να ταξιδέψετε.
Πώς να χρησιμοποιήσετε την ψηφιακή ταυτότητα με το ηλεκτρονικό check-in της Vietnam Airlines
Μια ροή υψηλού επιπέδου για τη χρήση ψηφιακής ταυτότητας με το ηλεκτρονικό check-in της Vietnam Airlines συνήθως βασίζεται σε εφαρμογές. Ανοίγετε την εφαρμογή ψηφιακής ταυτότητας, επιλέγετε την υπηρεσία check-in της αεροπορικής εταιρείας και συναινείτε στην κοινοποίηση των απαιτούμενων δεδομένων για την επαλήθευση. Στη συνέχεια, συνεχίζετε στην εφαρμογή ή στη ροή check-in της Vietnam Airlines, όπου μπορεί να ολοκληρωθεί η επαλήθευση της ταυτότητας (συχνά περιγράφεται ως eKYC), εάν σας ζητηθεί. Μετά από αυτό, συνεχίζετε κανονικά το check-in και διατηρείτε την κάρτα επιβίβασής σας προσβάσιμη.
Στο αεροδρόμιο, ακολουθήστε τη σήμανση για τις λωρίδες με δυνατότητα βιομετρικών στοιχείων, εάν είναι διαθέσιμες για την πτήση σας. Να είστε προετοιμασμένοι να προσκομίσετε την κάρτα επιβίβασης ή την επιβεβαίωση αν σας ζητηθεί, επειδή ενδέχεται να μην είναι ενσωματωμένα όλα τα σημεία ελέγχου. Εάν είστε διεθνής επισκέπτης ή δεν είστε εξοικειωμένοι με το σύστημα ψηφιακής ταυτότητας του Βιετνάμ, δημιουργήστε και επαληθεύστε τον λογαριασμό σας αρκετά πριν από το ταξίδι, ώστε να μην προσπαθείτε να ολοκληρώσετε τα βήματα ταυτοποίησης ενώ στέκεστε στον τερματικό σταθμό.
- Εγκαταστήστε και ανοίξτε την εφαρμογή ψηφιακής ταυτότητας (VNeID) στο τηλέφωνό σας.
- Βρείτε στην εφαρμογή την επιλογή υπηρεσίας check-in αεροπορικής εταιρείας.
- Ελέγξτε και δώστε τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση των απαιτούμενων πληροφοριών για την επαλήθευση.
- Συνεχίστε στη ροή check-in της Vietnam Airlines (εφαρμογή ή συνδεδεμένη διαδικασία).
- Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας (eKYC), εάν σας ζητηθεί.
- Ολοκληρώστε το check-in και αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασής σας σε μορφή φιλική προς το διαδίκτυο.
- Στο αεροδρόμιο, χρησιμοποιήστε τις βιομετρικές λωρίδες όπου υπάρχουν και ακολουθήστε τις οδηγίες του προσωπικού.
- Ολοκληρώστε τη ρύθμιση και την επαλήθευση του λογαριασμού σας αρκετά πριν από την ημέρα του ταξιδιού.
- Βεβαιωθείτε ότι τα δικαιώματα της κάμερας είναι ενεργοποιημένα για ελέγχους ταυτότητας.
- Διατηρήστε τις ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες ώστε να μην χάνετε τις προτροπές επαλήθευσης.
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε αξιόπιστη πρόσβαση στο δίκτυο (πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή περιαγωγή, εάν χρειάζεται).
Εάν μια προτροπή άδειας είναι μπλοκαρισμένη ή η κάμερα δεν ανοίγει, διορθώστε το πριν φύγετε από το σπίτι. Αυτά τα ζητήματα επιλύονται ευκολότερα εκτός του περιβάλλοντος του αεροδρομίου.
Ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε ψηφιακή ταυτότητα, κρατήστε μαζί σας το φυσικό διαβατήριο ή την ταυτότητά σας μέχρι να υιοθετηθεί ευρέως η βιομετρική επεξεργασία σε όλα τα σημεία ελέγχου που θα χρησιμοποιήσετε.
Συνήθη προβλήματα και ένα ασφαλές σχέδιο ασφαλείας
Τα κοινά σημεία τριβής για τις ροές βιομετρικών και ψηφιακών ταυτοτήτων περιλαμβάνουν ξεχασμένους κωδικούς πρόσβασης, αργές επιδόσεις εφαρμογών και προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Τα αεροδρόμια μπορεί να είναι γεμάτα και τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι συμφορημένα, γεγονός που μπορεί να δυσχεράνει την επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο. Εάν η εφαρμογή δεν φορτώνει ή δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε το eKYC, μην συνεχίζετε να επιχειρείτε τη διαδικασία επανειλημμένα κοντά σε χρόνους διακοπής.
Ένα ασφαλές εφεδρικό σχέδιο είναι η έγκαιρη μετάβαση σε τυπικές διαδικασίες. Να έχετε μαζί σας φυσική ταυτότητα, να έχετε τα στοιχεία της κράτησής σας προσβάσιμα και να μετακινηθείτε σε ένα επανδρωμένο γκισέ ή γραφείο βοήθειας, εάν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί. Οι περίοδοι πρώιμης υιοθέτησης συχνά περιλαμβάνουν μερική ανάπτυξη, οπότε είναι φυσιολογικό ορισμένοι ταξιδιώτες να χρησιμοποιούν τις βιομετρικές λωρίδες και άλλοι να χρησιμοποιούν τις τυπικές ουρές για την ίδια πτήση.
- Συνδεθείτε εκ νέου και επιβεβαιώστε τον κωδικό πρόσβασης ή τη μέθοδο ανάκτησης.
- Ενημερώστε την εφαρμογή ψηφιακής ταυτότητας και την εφαρμογή της Vietnam Airlines πριν ταξιδέψετε.
- Αλλάξτε δίκτυο (δεδομένα κινητής τηλεφωνίας έναντι Wi-Fi) εάν η φόρτωση είναι αργή.
- Κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής εάν οι λειτουργίες κάμερας ή σάρωσης παγώσουν.
- Φτάστε νωρίτερα από το συνηθισμένο εάν σκοπεύετε να βασιστείτε στη βιομετρική επεξεργασία.
Διαδρομή κλιμάκωσης: δοκιμάστε πρώτα αυτοδιόρθωση (επανασύνδεση, ενημέρωση, αλλαγή δικτύου), στη συνέχεια απευθυνθείτε σε γραφείο βοήθειας αεροπορικής εταιρείας ή σε γκισέ check-in αν το πρόβλημα επιμένει και τέλος ζητήστε βοήθεια από το προσωπικό του αεροδρομίου αν δεν είστε σίγουροι για το πού βρίσκονται οι βιομετρικές λωρίδες.
Ο στόχος δεν είναι να εξαναγκάσετε μια συγκεκριμένη τεχνολογία να λειτουργήσει. Ο στόχος είναι να ολοκληρώσετε τον έλεγχο και να φτάσετε στην πύλη με αρκετό χρόνο για την επιβίβαση.
Ειδικές καταστάσεις επιβατών και αιτήματα εξυπηρέτησης
Ορισμένες καταστάσεις επιβατών απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση ή συντονισμό που είναι δύσκολο να ολοκληρωθεί μέσω των καναλιών αυτοεξυπηρέτησης. Σε αυτές περιλαμβάνονται το ταξίδι με βρέφη, η διευθέτηση υπηρεσιών για ασυνόδευτους ανηλίκους και το αίτημα για κινητική ή ιατρική βοήθεια. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο έλεγχος στο γκισέ του αεροδρομίου είναι συχνά το ασφαλέστερο σχέδιο, επειδή το προσωπικό μπορεί να επιβεβαιώσει τα έγγραφα, να εξηγήσει τις διαδικασίες και να συντονίσει την υποστήριξη μέσω του αεροδρομίου.
Ακόμη και όταν ένα αίτημα μπορεί να καταχωρηθεί ηλεκτρονικά, η τελική επιβεβαίωση μπορεί να χρειαστεί να γίνει αυτοπροσώπως. Εάν ταξιδεύετε σε ειδική κατηγορία, προγραμματίστε επιπλέον χρόνο και κρατήστε τα έγγραφα οργανωμένα, ώστε να μπορείτε να ολοκληρώσετε τον έλεγχο και να προχωρήσετε μέσω του αεροδρομίου χωρίς βιασύνη. Οι παρακάτω ενότητες εξηγούν τι αλλάζει συνήθως και πώς να προετοιμαστείτε.
Ταξιδεύοντας με βρέφη, παιδιά και ασυνόδευτους ανηλίκους
Τα βρέφη κάτω των 2 ετών συνήθως απαιτούν check-in στο γκισέ, επειδή η κράτηση και ο χειρισμός των υπηρεσιών μπορεί να περιλαμβάνει πρόσθετα βήματα επαλήθευσης. Το προσωπικό μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσει την ταξιδιωτική κατάσταση του βρέφους, να ελέγξει τα έγγραφα και να διασφαλίσει ότι πληρούνται οι απαιτήσεις θέσεων και ασφάλειας. Οι οικογένειες θα πρέπει να προγραμματίσουν να φτάσουν νωρίτερα από ό,τι θα έκαναν για ένα μεμονωμένο ταξίδι εσωτερικού, ειδικά αν έχουν πολλές αποσκευές, καροτσάκια ή ειδικά αντικείμενα.
Οι υπηρεσίες για ασυνόδευτους ανηλίκους απαιτούν γενικά εκ των προτέρων συνεννόηση και ειδική τεκμηρίωση. Οι ηλικιακοί κανόνες και οι απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του δρομολογίου (εσωτερικό έναντι διεθνούς) και οι διαδικασίες μπορεί να περιλαμβάνουν καθορισμένα βήματα παράδοσης κατά την αναχώρηση και την άφιξη. Οι κηδεμόνες θα πρέπει να επιβεβαιώσουν τις λεπτομέρειες παραλαβής και αποβίβασης, να φέρουν τυχόν απαιτούμενα έγγραφα εξουσιοδότησης και να προβλέψουν επιπλέον χρόνο για την ενημέρωση και τον συντονισμό του προσωπικού.
| Ηλικία | Τυπική περιγραφή | Πιθανός μετρητής αναγκών |
|---|---|---|
| Βρέφος | Κάτω των 2 ετών | Ναι, συνήθως απαιτείται για επαλήθευση και χειρισμό υπηρεσιών |
| Παιδί | Παιδί που ταξιδεύει με ενήλικα κηδεμόνα | Συχνά συνιστάται εάν απαιτείται επανεξέταση εγγράφων ή θέσεων |
| Έφηβος / ανήλικος που ταξιδεύει μόνος του | Ενδέχεται να ισχύει η κατηγορία υπηρεσιών για ασυνόδευτους ανηλίκους | Ναι, συνήθως απαιτείται εκ των προτέρων εγγραφή και διεκπεραίωση στο γκισέ |
- Επιβεβαιώστε ότι η ορθογραφία του ονόματος ταιριάζει με τα έγγραφα του παιδιού.
- Ελέγξτε ποια έγγραφα ταυτότητας απαιτούνται για τη διαδρομή.
- Προετοιμάστε τα στοιχεία επικοινωνίας του κηδεμόνα και τις επαφές έκτακτης ανάγκης.
- Επιβεβαιώστε τα στοιχεία του ατόμου παραλαβής και παράδοσης, εάν ισχύει η υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων.
- Επανεξετάστε τις ανάγκες αποσκευών για τα αντικείμενα του παιδιού και κρατήστε τα απαραίτητα στις χειραποσκευές.
Ως κανόνας χρονισμού, επιβεβαιώστε το σχέδιο τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την αναχώρηση, όπου ισχύει. Αυτό σας βοηθά να αποφύγετε να φτάσετε στο αεροδρόμιο και να ανακαλύψετε ότι ένα αίτημα παροχής υπηρεσιών χρειάζεται πρόσθετα βήματα.
Την ημέρα του ταξιδιού, κρατήστε τα έγγραφα συγκεντρωμένα και προσβάσιμα. Οι οικογένειες συχνά χάνουν χρόνο στα γκισέ επειδή τα έγγραφα είναι διασκορπισμένα σε πολλές τσάντες ή τηλέφωνα.
Επιβάτες που χρειάζονται βοήθεια ή ειδικό χειρισμό
Τα αιτήματα βοήθειας μπορεί να περιλαμβάνουν υποστήριξη κινητικότητας, ιατρικές ανάγκες, υποστήριξη όρασης ή ακοής ή άλλες υπηρεσίες που απαιτούν συντονισμό με τις ομάδες του αεροδρομίου. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορεί να απαιτείται έλεγχος στο γκισέ του αεροδρομίου, ώστε το προσωπικό να μπορεί να επιβεβαιώσει τις λεπτομέρειες του αιτήματος, να επαληθεύσει τυχόν απαραίτητες πληροφορίες και να συντονίσει την υποστήριξη στον κατάλληλο χρόνο και τόπο. Ακόμη και αν έχετε κάρτα επιβίβασης από το ηλεκτρονικό check-in, μπορεί να είναι ασφαλέστερο να μιλήσετε νωρίς με το προσωπικό για να επιβεβαιώσετε το σχέδιο βοήθειας.
Ορισμένα αιτήματα μπορούν να καταγραφούν ψηφιακά, όπως ορισμένες προτιμήσεις γεύματος, ενώ άλλα μπορεί να χρειάζονται προσωπική επιβεβαίωση ανάλογα με την περίπτωση. Για παράδειγμα, η βοήθεια για την κινητικότητα συχνά χρειάζεται σαφείς πληροφορίες σχετικά με το αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σκάλες, πόσο μακριά μπορείτε να περπατήσετε και αν ταξιδεύετε με τη δική σας συσκευή κινητικότητας. Η έγκαιρη άφιξη δίνει στο προσωπικό χρόνο για συντονισμό χωρίς βιασύνη, γεγονός που βελτιώνει την ασφάλεια και μειώνει την πιθανότητα να χαθούν συνδέσεις εντός του αεροδρομίου.
- Βοήθεια κινητικότητας (υποστήριξη αναπηρικού αμαξιδίου, βοήθεια στην πύλη)
- Ιατρικές ανάγκες (εξοπλισμός, αιτήματα που σχετίζονται με την κατάσταση, συζητήσεις για την ικανότητα πτήσης)
- Ανάγκες συντονισμού υπηρεσιών (υποστήριξη τύπου meet-and-assist όπου παρέχεται)
- Ειδικές προτιμήσεις γεύματος (όπου προσφέρεται στη διαδρομή σας)
- Ταξίδι με πρόσθετο εξοπλισμό (συσκευές κινητικότητας, ιατρικές συσκευές)
Προετοιμαστείτε να επικοινωνήσετε τις ανάγκες σας με σαφήνεια και συνέπεια. Εάν τα δικαιολογητικά έγγραφα είναι σχετικά με την κατάστασή σας, φέρτε τα σε μορφή που μπορείτε να παρουσιάσετε γρήγορα, αποφεύγοντας παράλληλα να συσκευάσετε κρίσιμα έγγραφα στις παραδοτέες αποσκευές.
Εάν δεν είστε βέβαιοι αν το αίτημά σας απαιτεί έλεγχο στον γκισέ, αντιμετωπίστε το ως πιθανό και σχεδιάστε ανάλογα. Συνήθως είναι ευκολότερο να ολοκληρώσετε το check-in νωρίς και στη συνέχεια να περιμένετε άνετα παρά να βιαστείτε κοντά στις ώρες κλεισίματος.
Ομαδικές κρατήσεις, πολλαπλοί επιβάτες και πτήσεις που εκτελούνται από συνεργάτες
Οι ομαδικές κρατήσεις μπορεί να προκαλέσουν πρακτικούς περιορισμούς στα κανάλια αυτοεξυπηρέτησης. Οι διαδικτυακές συνεδρίες check-in μπορούν να διεκπεραιώσουν μόνο έναν ορισμένο αριθμό επιβατών, συνήθως έως 9, γεγονός που μπορεί να αναγκάσει τις μεγαλύτερες κρατήσεις να κάνουν check-in σε πολλαπλούς γύρους. Τα περίπτερα μπορούν επίσης να έχουν περιορισμούς μεγέθους ομάδας σε ορισμένες οδηγίες, όπως για παράδειγμα πάνω από 4 επιβάτες για ορισμένες περιπτώσεις χρήσης εγχώριων περιπτέρων, γεγονός που καθιστά ένα προσωπικό σε ένα γκισέ πιο πρακτικό για ομάδες που προσπαθούν να καθίσουν μαζί ή να συντονίσουν τις αποσκευές τους.
Οι πτήσεις που εκτελούνται από συνεργάτες προσθέτουν ένα ακόμη επίπεδο. Ακόμη και με τον αριθμό εισιτηρίου της Vietnam Airlines, ο αερομεταφορέας εκμετάλλευσης μπορεί να ελέγχει τους κανόνες check-in και τις διαδικασίες του αεροδρομίου. Αυτό είναι σύνηθες με τις συμφωνίες κοινού κωδικού, όπου οι αεροπορικές εταιρείες μάρκετινγκ και λειτουργίας διαφέρουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ενδέχεται να σας κατευθύνουν να κάνετε check-in μέσω της ιστοσελίδας/εφαρμογής της αεροπορικής εταιρείας εκμετάλλευσης ή στο γκισέ του αεροδρομίου της αεροπορικής εταιρείας εκμετάλλευσης και όχι της Vietnam Airlines.
Πώς να διαπιστώσετε ποιος εκτελεί την πτήση σας: Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του δρομολογίου σας για διατύπωση όπως "εκτελείται από" δίπλα στον αριθμό πτήσης. Αυτή η γραμμή είναι συνήθως η πιο αξιόπιστη ένδειξη για το ποια αεροπορική εταιρεία εφαρμόζει τη διαδικασία check-in στο αεροδρόμιο.
- Φτάνετε μαζί ως ομάδα και αναθέστε σε ένα άτομο τον συντονισμό των εγγράφων και των καρτών επιβίβασης.
- Φυλάξτε τα διαβατήρια/ταυτότητες και τις λεπτομέρειες της κράτησης σε έναν οργανωμένο φάκελο ή θήκη.
- Επιβεβαιώστε νωρίς τους στόχους θέσεων, επειδή η διαθεσιμότητα θέσεων περιορίζεται κοντά στην αναχώρηση.
- Προγραμματίστε επιπλέον χρόνο για τη διεκπεραίωση των αποσκευών, εάν πολλοί ταξιδιώτες παραδίδουν αποσκευές.
Εάν πρέπει να κάνετε check in σε πολλαπλές ηλεκτρονικές συνεδρίες, βεβαιωθείτε ότι κάθε ταξιδιώτης λαμβάνει και αποθηκεύει την κάρτα επιβίβασης πριν προχωρήσετε στην επόμενη ομάδα επιβατών. Μην υποθέτετε ότι η κάρτα επιβίβασης ενός ατόμου καλύπτει ολόκληρη την ομάδα.
Για πτήσεις που εκτελούνται από συνεργάτες, αποφύγετε τη σύγχυση της τελευταίας στιγμής, επιβεβαιώνοντας το σωστό κανάλι check-in μια ημέρα πριν από την αναχώρηση και σημειώνοντας ποια γκισέ εξυπηρετούν την αεροπορική εταιρεία που εκτελεί την πτήση στον τερματικό σταθμό αναχώρησης.
Διαχείριση θέσεων και κρατήσεων κατά τον έλεγχο εισιτηρίων
Η επιλογή θέσεων και η διαχείριση κρατήσεων συνδέονται στενά με το check-in, επειδή πολλοί ταξιδιώτες οριστικοποιούν τις λεπτομέρειες ακριβώς πριν από το ταξίδι. Ανάλογα με τον τύπο ναύλου, την κατηγορία καμπίνας και τη διαθεσιμότητα, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε θέσεις κατά τη διάρκεια της κράτησης, αργότερα μέσω ενός εργαλείου διαχείρισης κρατήσεων ή ξανά κατά τη διάρκεια του online check-in ή του check-in σε περίπτερο. Η κατανόηση του πότε εμφανίζονται οι επιλογές θέσεων σας βοηθά να αποφύγετε τον αποχωρισμό από τα μέλη της οικογένειας ή την απώλεια των προτιμώμενων ζωνών θέσεων.
Καθώς πλησιάζει το check-in, ο αριθμός των διαθέσιμων θέσεων συνήθως μειώνεται και ορισμένες αλλαγές μπορεί να γίνουν περιορισμένες. Είναι χρήσιμο να αντιμετωπίζετε τη διαχείριση των κρατήσεων ως ένα χρονοδιάγραμμα: επιβεβαιώστε τις βασικές λεπτομέρειες νωρίς και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το check-in για να οριστικοποιήσετε ό,τι απομένει. Η τήρηση αρχείων των πληρωμένων πρόσθετων στοιχείων και των επιβεβαιώσεων μειώνει τη σύγχυση εάν ένα σύστημα δεν εμφανίζει σωστά τις επιλογές σας στο αεροδρόμιο.
Πότε και πώς να επιλέγετε θέσεις πριν από το check-in
Η επιλογή θέσης μπορεί να προσφέρεται σε πολλαπλά στάδια: κατά την αρχική κράτηση, αργότερα μέσω μιας λειτουργίας διαχείρισης κράτησης και κατά το ηλεκτρονικό check-in ή το check-in περιπτέρου, εάν υπάρχουν ακόμη διαθέσιμες θέσεις. Οι επιλογές που βλέπετε μπορεί να εξαρτώνται από την οικογένεια ναύλου, την κατηγορία καμπίνας, την κατάσταση επιβράβευσης και τον λειτουργικό χάρτη θέσεων του αεροσκάφους. Εάν η επιλογή θέσης είναι σημαντική για την άνεσή σας ή για ομαδικό ταξίδι, είναι καλύτερο να εξετάσετε τις επιλογές νωρίτερα παρά να περιμένετε την περίοδο check-in.
Ορισμένες πολιτικές περιγράφουν προθεσμίες εκ των προτέρων επιλογής θέσης που μπορεί να είναι νωρίτερα από το παράθυρο check-in, συνήθως έως και περίπου 6 ώρες πριν από την αναχώρηση σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτό σημαίνει ότι ένας ταξιδιώτης που περιμένει μέχρι την τελευταία στιγμή μπορεί να βρει λιγότερες επιλογές, ακόμη και αν το check-in είναι ακόμη ανοιχτό. Η πρακτική προσέγγιση είναι να εξετάζετε τις επιλογές θέσεων μετά την κράτηση, να τις επιβεβαιώνετε ξανά πριν από την ημέρα του ταξιδιού και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιείτε το check-in για να κλειδώσετε την καλύτερη εναπομείνασα επιλογή.
Χρονοδιάγραμμα επιλογής θέσης: στάδιο κράτησης (εύρος καλύτερων επιλογών) → διαχείριση κράτησης (καλή στιγμή για προσαρμογή) → check-in (τελευταία ευκαιρία, περιορισμένη διαθεσιμότητα).
| Τύπος θέσης (τυπικές κατηγορίες) | Τι πρέπει να λάβετε υπόψη |
|---|---|
| Τυπικό | Ισορροπημένη επιλογή- μπορεί να έχει τη μεγαλύτερη διαθεσιμότητα |
| Προτιμώμενη ζώνη | Συχνά πιο κοντά στο μπροστινό μέρος- μπορεί να βοηθήσει στο χρόνο αποβίβασης |
| Επιπλέον χώρος για τα πόδια | Περισσότερος χώρος- ελέγξτε τυχόν περιορισμούς και καταλληλότητα για τις ανάγκες σας |
Η επιλογή ελεύθερης ή πληρωμένης θέσης εξαρτάται συχνά από τους κανόνες του εισιτηρίου. Ελέγξτε τους όρους κράτησης, ώστε να καταλάβετε εάν η επιλογή θέσης περιλαμβάνεται, είναι προαιρετική ή υπόκειται σε χρέωση.
Εάν έχετε συγκεκριμένες ανάγκες, όπως να ταξιδεύετε με παιδί ή να χρειάζεστε ευκολότερη πρόσβαση, επιλέξτε θέσεις νωρίτερα και επιβεβαιώστε ότι η επιλογή έχει αποθηκευτεί στη σύνοψη της κράτησής σας.
Αλλαγή θέσεων και διαχείριση πρόσθετων παροχών όταν πλησιάζει το check-in
Καθώς πλησιάζει η ώρα check-in, μπορείτε συχνά να προσαρμόσετε ακόμη ορισμένα στοιχεία, ανάλογα με τους κανόνες διαδρομής και τη διαθεσιμότητα. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αλλαγή θέσεων, την προσθήκη αποσκευών και την αναθεώρηση των στοιχείων των επιβατών. Ωστόσο, η διαθεσιμότητα θέσεων συνήθως περιορίζεται με την πάροδο του χρόνου και ορισμένες αλλαγές περιορίζονται μετά το κλείσιμο του check-in ή μετά από ορισμένες λειτουργικές προθεσμίες. Όταν η ηλεκτρονική αλλαγή δεν είναι δυνατή, η εναλλακτική λύση είναι να ζητήσετε βοήθεια σε ένα περίπτερο ή σε ένα προσωπικό γκισέ.
Οι οικογένειες και οι επαγγελματίες ταξιδιώτες επωφελούνται από την έγκαιρη ιεράρχηση των αναγκών τους. Για μια οικογένεια, η προτεραιότητα μπορεί να είναι να κάθονται μαζί ή κοντά σε τουαλέτα. Για έναν επαγγελματία ταξιδιώτη, μπορεί να είναι μια θέση στον διάδρομο για ευκολότερη μετακίνηση. Κρατήστε στιγμιότυπα οθόνης ή επιβεβαιώσεις για τυχόν αγορασμένες πρόσθετες παροχές, διότι μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση ασυμφωνιών εάν ένα σύστημα δεν τις εμφανίζει σωστά κατά τη διάρκεια του check-in ή στο αεροδρόμιο.
- Καλύτερη στιγμή για την επιλογή θέσεων: κατά τη διάρκεια της κράτησης ή αμέσως μετά, όταν η διαθεσιμότητα είναι μεγαλύτερη.
- Καλύτερη στιγμή για την επιβεβαίωση των πρόσθετων παροχών: την ημέρα πριν από το ταξίδι, ενώ τα κανάλια υποστήριξης είναι ευκολότερα προσβάσιμα.
- Καλύτερη στιγμή για να προσθέσετε αποσκευές: πριν από την άφιξη στο αεροδρόμιο, εάν το επιτρέπει το δρομολόγιό σας.
- Καλύτερη στιγμή για την επίλυση ζητημάτων: όσο το δυνατόν νωρίτερα την ημέρα του ταξιδιού, όχι κοντά στο κλείσιμο του γκισέ.
Αποθηκεύστε τις αποδείξεις και τις επιβεβαιώσεις για τα πληρωμένα έξτρα σε μορφή φιλική προς το διαδίκτυο. Ένα PDF αποθηκευμένο στη συσκευή σας μπορεί να είναι πιο εύκολο να το δείξετε από την αναζήτηση μέσω email σε περιβάλλον με χαμηλή συνδεσιμότητα.
Εάν οι αλλαγές θέσεων είναι σημαντικές αλλά δεν είναι διαθέσιμες online, πηγαίνετε στο αεροδρόμιο νωρίτερα και ρωτήστε στο γκισέ. Τα αιτήματα της τελευταίας στιγμής στην πύλη είναι λιγότερο πιθανό να πετύχουν, επειδή η πτήση μπορεί να είναι γεμάτη και τα χρονοδιαγράμματα επιβίβασης είναι στενά.
Χρήση της εφαρμογής ή του ιστότοπου της Vietnam Airlines για την αποθήκευση και ανάκτηση των καρτών επιβίβασης
Το check in της Vietnam Airlines είναι προσβάσιμο τόσο μέσω του ιστότοπου όσο και μέσω της εφαρμογής για κινητά, και η ύπαρξη και των δύο επιλογών έχει σημασία όταν ένα κανάλι αποτυγχάνει. Για παράδειγμα, εάν η εφαρμογή είναι αργή ή απαιτεί ενημέρωση, ένα πρόγραμμα περιήγησης στο κινητό μπορεί ακόμα να επιτρέψει το web check-in της Vietnam Airlines. Εάν η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι δύσκολη λόγω συνδεσιμότητας, η εφαρμογή μπορεί να λειτουργεί καλύτερα στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ο στόχος είναι η ολοκλήρωση του check-in και η αξιόπιστη ανάκτηση της κάρτας επιβίβασης σε μορφή που μπορείτε να παρουσιάσετε στο αεροδρόμιο.
Στην τυπική πλοήγηση, θα αναζητήσετε στοιχεία όπως "Διαχείριση κράτησης", "Check-in" και "Κάρτα επιβίβασης" Αφού ανακτήσετε την κάρτα επιβίβασης, αποθηκεύστε την με τρόπο φιλικό προς το διαδίκτυο, όταν είναι δυνατόν. Το Wi-Fi του αεροδρομίου μπορεί να είναι αναξιόπιστο και μια χαμηλή μπαταρία μπορεί να δυσχεράνει την εμφάνιση ενός κωδικού ακριβώς τη στιγμή που τον χρειάζεστε. Μια πρακτική προσέγγιση είναι να διατηρείτε την κάρτα επιβίβασης σε περισσότερα από ένα μέρη, όπως στην εφαρμογή και ως αποθηκευμένο αρχείο.
- Εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε την κάρτα επιβίβασης, επιβεβαιώστε ότι έχετε εισάγει τη σωστή μορφή ονόματος και την αναφορά κράτησης.
- Δοκιμάστε το εναλλακτικό κανάλι (εφαρμογή αν ο ιστότοπος αποτύχει, ιστότοπος αν η εφαρμογή αποτύχει).
- Ενημερώστε την εφαρμογή πριν από την ημέρα του ταξιδιού για να αποφύγετε τις λήψεις της τελευταίας στιγμής.
- Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα και αποφύγετε να βασίζεστε μόνο στο Wi-Fi του αεροδρομίου.
- Κρατήστε το τηλέφωνό σας φορτισμένο και εξετάστε το ενδεχόμενο ενός φορητού φορτιστή.
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στην κάρτα επιβίβασης, χρησιμοποιήστε ένα περίπτερο για να εκτυπώσετε, εάν υπάρχει. Εάν τα περίπτερα δεν είναι διαθέσιμα ή έχετε περιορισμούς, μεταβείτε νωρίς σε ένα επανδρωμένο γκισέ με την ταυτότητά σας και τα στοιχεία της κράτησής σας.
Για διεθνή ταξίδια, να θυμάστε ότι η κάρτα επιβίβασης από μόνη της μπορεί να μην είναι αρκετή, εάν απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση εγγράφων. Αντιμετωπίστε την ανάκτηση της κάρτας επιβίβασης ως ένα βήμα σε μια ευρύτερη διαδικασία.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του online check-in της Vietnam Airlines και του web check-in της Vietnam Airlines
Αναφέρονται στην ίδια ιδέα: έλεγχος πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο μέσω ενός ψηφιακού καναλιού. Το διαδικτυακό check-in σημαίνει συνήθως τη χρήση ενός προγράμματος περιήγησης στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, ενώ το διαδικτυακό check-in μπορεί να περιλαμβάνει τόσο τον ιστότοπο όσο και την εφαρμογή. Το τελικό αποτέλεσμα είναι συνήθως μια ψηφιακή κάρτα επιβίβασης και μια επιβεβαιωμένη κατάσταση check-in.
Εάν κάνω ηλεκτρονικό check-in, χρειάζεται να πάω στο γκισέ
Ναι, ενδέχεται να χρειαστεί να πάτε ακόμα στο γκισέ αν έχετε παραδώσει αποσκευές ή αν το δρομολόγιό σας απαιτεί επαλήθευση εγγράφων. Οι ταξιδιώτες εσωτερικού που μεταφέρουν μόνο χειραποσκευές ενδέχεται να μπορούν να μεταβούν απευθείας στον έλεγχο ασφαλείας, εάν το αεροδρόμιο δέχεται τη μορφή της κάρτας επιβίβασής τους. Οι διεθνείς ταξιδιώτες θα πρέπει να προετοιμάζονται για πιθανή επαλήθευση από το προσωπικό ακόμη και χωρίς παραδοτέες αποσκευές.
Πότε πρέπει να φτάσω στο αεροδρόμιο εάν έχω ήδη κάρτα επιβίβασης
Θα πρέπει και πάλι να φτάσετε με αρκετό χρόνο για την παράδοση των αποσκευών (εάν χρειάζεται), τον έλεγχο ασφαλείας και την επιβίβαση. Οι επίσημες ώρες κλεισίματος των εκδοτηρίων μπορεί να είναι ήδη περίπου 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση εσωτερικού και περίπου 50 έως 60 λεπτά πριν από την αναχώρηση εξωτερικού σε τυπικές οδηγίες. Η άφιξη νωρίτερα από τη λήξη είναι ασφαλέστερη, επειδή οι ουρές και οι χρόνοι των σημείων ελέγχου είναι απρόβλεπτοι.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το check-in από περίπτερο για διεθνείς πτήσεις
Ορισμένες φορές, ναι, εάν τα περίπτερα είναι διαθέσιμα στο αεροδρόμιο αναχώρησης και ο τύπος του επιβάτη σας είναι επιλέξιμος. Τα διεθνή ταξίδια συχνά περιλαμβάνουν πρόσθετη επαλήθευση, οπότε ένα περίπτερο μπορεί να σας κατευθύνει ακόμα στο προσωπικό για τον έλεγχο των εγγράφων. Διατηρείτε πάντα αρκετό χρόνο για να μεταβείτε σε ένα γκισέ, εάν το περίπτερο δεν μπορεί να ολοκληρώσει τον έλεγχο εισιτηρίων σας.
Γιατί το ηλεκτρονικό check-in εμφανίζεται μερικές φορές ως μη διαθέσιμο για την κράτησή μου
Το online check-in μπορεί να μην είναι διαθέσιμο λόγω περιορισμών αεροδρομίου, τύπου πτήσης, κατηγορίας επιβατών ή απαιτήσεων επαλήθευσης. Πολύπλοκα δρομολόγια, νήπια στην κράτηση ή πτήσεις που εκτελούνται από συνεργάτες μπορούν επίσης να μπλοκάρουν την ηλεκτρονική επεξεργασία. Σε αυτή την περίπτωση, προγραμματίστε να χρησιμοποιήσετε το check-in σε περίπτερο, εάν είναι διαθέσιμο, ή πηγαίνετε νωρίς στο γκισέ του αεροδρομίου.
Τι πρέπει να κάνω αν το όνομα στο εισιτήριο δεν ταιριάζει με το διαβατήριό μου
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία ή να επισκεφθείτε το γκισέ του αεροδρομίου όσο το δυνατόν νωρίτερα για να ρωτήσετε για τις δυνατότητες διόρθωσης. Η αναντιστοιχία ονομάτων μπορεί να εμποδίσει την επαλήθευση των εγγράφων και την επιβίβαση, ιδίως σε διεθνή δρομολόγια. Μην περιμένετε μέχρι την ώρα επιβίβασης, διότι οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές κοντά στην αναχώρηση.
Τελικός κατάλογος ελέγχου για ομαλό check-in στην Vietnam Airlines
Ο ομαλός έλεγχος εισιτηρίων της Vietnam Airlines είναι συνήθως αποτέλεσμα συγχρονισμού και προετοιμασίας και όχι τύχης. Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα μπορούν να αποφευχθούν: άφιξη πολύ αργά για την αποκοπή των αποσκευών, έλλειψη ενός απαιτούμενου εγγράφου για διεθνή ταξίδια ή αδυναμία επίδειξης της κάρτας επιβίβασης λόγω προβλημάτων μπαταρίας ή συνδεσιμότητας. Οι παρακάτω λίστες ελέγχου μετατρέπουν τις οδηγίες από προηγούμενες ενότητες σε γρήγορες ενέργειες που μπορείτε να ακολουθήσετε.
Χρησιμοποιήστε τη λίστα ελέγχου εσωτερικού για εσωτερικά ταξίδια στο Βιετνάμ και τη διεθνή λίστα ελέγχου για διασυνοριακές πτήσεις. Εάν κάτι πάει στραβά, τα βήματα αποκατάστασης σας βοηθούν να αλλάξετε γρήγορα κανάλι (ιστότοπος, εφαρμογή, περίπτερο, γκισέ) χωρίς να χάσετε κρίσιμο χρόνο. Αντιμετωπίστε τις επίσημες ώρες κλεισίματος ως σκληρά όρια και προγραμματίστε να ολοκληρώσετε τα βήματα του check-in αρκετά πριν από αυτές.
Λίστα ελέγχου πτήσεων εσωτερικού: χρονοδιάγραμμα, αποσκευές και επιβίβαση
Τα ταξίδια εσωτερικού είναι συχνά ταχύτερα, αλλά μπορούν και πάλι να διαταραχθούν από πολυσύχναστους τερματικούς σταθμούς και σύντομες αποκοπές. Εάν είναι διαθέσιμο το ηλεκτρονικό check-in της Vietnam Airlines για την πτήση σας, ολοκληρώστε το νωρίτερα εντός του παραθύρου check-in, ώστε να μην αντιμετωπίσετε προβλήματα στο αεροδρόμιο. Εάν έχετε παραδώσει αποσκευές, προγραμματίστε την άφιξή σας γύρω από τα χρονικά όρια του γκισέ και της παραλαβής των αποσκευών και όχι γύρω από την ώρα επιβίβασης που αναγράφεται στην κάρτα σας.
Προγραμματίστε επίσης την πλοήγηση στο αεροδρόμιο. Ακόμη και στα δρομολόγια εσωτερικού, μπορεί να χρειαστείτε χρόνο για να βρείτε το σωστό χώρο check-in, να περάσετε τον έλεγχο ασφαλείας και να περπατήσετε μέχρι την πύλη. Ακολουθήστε τις οθόνες και τις ανακοινώσεις του αεροδρομίου για αλλαγές στην πύλη. Κρατήστε την ταυτότητά σας και την κάρτα επιβίβασης προσβάσιμα, ώστε να μην μπλοκάρετε τις ουρές κατά την αναζήτηση των αποσκευών.
- T-24h: επιχειρήστε ηλεκτρονικό/διαδικτυακό check-in και αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασης.
- Τ-2h: επιδιώξτε να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο εάν έχετε αποσκευές ή περιμένετε ουρές.
- Τ-60μ: να είστε έτοιμοι να εισέλθετε στον έλεγχο ασφαλείας με την ταυτότητα και την κάρτα επιβίβασης στη διάθεσή σας.
- Τ-40μ: τυπική αναφορά για το κλείσιμο των εκδοτηρίων εσωτερικού- αποφύγετε να φτάσετε κοντά σε αυτή την ώρα.
- Μην ξεχνάτε: ταυτότητα, πρόσβαση στην κάρτα επιβίβασης, ενημέρωση για το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών και παρακολούθηση της πύλης.
- Εάν ελέγχετε τις αποσκευές: κρατήστε τα τιμαλφή και τα βασικά αντικείμενα στις χειραποσκευές και διαχωρίστε τα αντικείμενα περιορισμένης χρήσης.
- Στο αεροδρόμιο: επιβεβαιώστε την πτήση και την πύλη σας στις οθόνες πληροφοριών.
Εάν ταξιδεύετε σε περιόδους αιχμής, φτάνετε νωρίτερα από την κανονική σας ρουτίνα. Η διεκπεραίωση των εσωτερικών πτήσεων μπορεί ακόμη να επιβραδυνθεί όταν συμπίπτουν πολλές αναχωρήσεις.
Εάν η μορφή της κάρτας επιβίβασης δεν γίνεται δεκτή σε ένα σημείο ελέγχου, χρησιμοποιήστε ένα περίπτερο ή ένα γκισέ για να εκτυπώσετε μια χάρτινη κάρτα επιβίβασης αντί να διαφωνήσετε στην ουρά.
Λίστα ελέγχου διεθνών πτήσεων: έγγραφα, επαλήθευση και αποκοπές
Τα διεθνή ταξίδια προσθέτουν βήματα, και ο έλεγχος μπορεί να περιλαμβάνει επαλήθευση εγγράφων, ακόμη και όταν ολοκληρώνετε το web check-in της Vietnam Airlines. Φυλάξτε τα απαραίτητα αντικείμενα στις χειραποσκευές σας, ώστε να μπορείτε να τα παρουσιάσετε γρήγορα κατά τον έλεγχο χωρίς να ανοίξετε τις παραδοθείσες αποσκευές ή να τις ξαναπακετάρετε στο γκισέ.
Προγραμματίστε με βάση τα τυπικά διεθνή παράθυρα για τα γκισέ: τα γκισέ συχνά ανοίγουν περίπου 3 ώρες πριν από την αναχώρηση και κλείνουν περίπου 50 λεπτά πριν από την αναχώρηση σύμφωνα με τις συνήθεις οδηγίες, ενώ σε ορισμένα αεροδρόμια η ώρα κλεισίματος είναι 1 ώρα. Το ασφαλέστερο σχέδιο είναι να φτάσετε αρκετά πριν από αυτά τα όρια, ώστε να έχετε χρόνο για την επαλήθευση, την παράδοση των αποσκευών, την ασφάλεια και τη μετανάστευση. Οι διεθνείς ουρές μπορεί να είναι μεγαλύτερες και πιο ευμετάβλητες από τις ουρές εσωτερικού, ιδίως κατά τις περιόδους διακοπών.
- Έλεγχος ορθότητας εγγράφων: το όνομα ταιριάζει με την κράτηση, το διαβατήριο είναι σε καλή κατάσταση και η λήξη του έχει ελεγχθεί αρκετά νωρίτερα.
- Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις εισόδου στον προορισμό και τυχόν απαιτούμενες εγκρίσεις πριν από την ημέρα του ταξιδιού.
- Κρατήστε μαζί: διαβατήριο, κάρτα επιβίβασης, λεπτομέρειες του δρομολογίου και δικαιολογητικά έγγραφα.
- Κρατήστε τα απαραίτητα στο χειραποσκευή κατά τη διάρκεια των βημάτων επαλήθευσης (φάρμακα, τιμαλφή, συσκευές κλειδιά).
- T-24h: Ολοκληρώστε τον ηλεκτρονικό έλεγχο αν προσφέρεται και αποθηκεύστε την κάρτα επιβίβασης εκτός σύνδεσης.
- T-3h: συνιστώμενη ώρα άφιξης για διεθνή επεξεργασία.
- Τ-60μ: λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αεροδρόμια ενδέχεται να κλείσουν τα γκισέ σε 1 ώρα.
- T-50m: τυπική αναφορά για το κλείσιμο των διεθνών γκισέ σε πολλά αεροδρόμια.
Οι διεθνείς διαδικασίες μπορεί να περιλαμβάνουν check-in, ασφάλεια και μετανάστευση, οπότε ο συνολικός χρόνος διεκπεραίωσης είναι μεγαλύτερος από τα εγχώρια ταξίδια. Μην σχεδιάζετε να "φτάσετε στην αποκοπή" και να ολοκληρώσετε όλα τα σημεία ελέγχου εγκαίρως.
Εάν έχετε κάποια αβεβαιότητα σχετικά με τα έγγραφα, αντιμετωπίστε την ως λόγο για να φτάσετε νωρίτερα και να μιλήσετε με το προσωπικό στο γκισέ.
Αν κάτι πάει στραβά: βήματα αποκατάστασης πριν χάσετε την πτήση σας
Όταν συμβαίνουν προβλήματα στο check-in, η ταχύτητα και η τάξη έχουν μεγαλύτερη σημασία από τις επαναλαμβανόμενες προσπάθειες. Η ασφαλέστερη προσέγγιση είναι να αλλάξετε γρήγορα κανάλι και να συνεχίσετε να κινείστε προς μια λύση που παράγει μια αποδεκτή κάρτα επιβίβασης και ολοκληρώνει κάθε απαιτούμενη επαλήθευση. Πολλοί ταξιδιώτες χάνουν χρόνο με την επανειλημμένη ανανέωση μιας εφαρμογής ή την αναμονή για Wi-Fi αντί να αλλάξουν σε άλλο κανάλι ή να ζητήσουν βοήθεια από το προσωπικό.
Οι συνήθεις περιπτώσεις αποτυχίας περιλαμβάνουν το ηλεκτρονικό check-in που δεν προσφέρεται για το αεροδρόμιο ή τον τύπο κράτησης, την αδυναμία ανάκτησης της κάρτας επιβίβασης, τα προβλήματα επαλήθευσης ταυτότητας και τις επιπλοκές αποσκευών της τελευταίας στιγμής, όπως οι υπέρβαρες αποσκευές. Το παρακάτω σχέδιο αποκατάστασης έχει σχεδιαστεί για να προστατεύσει το χρονικό σας απόθεμα. Χρησιμοποιήστε το νωρίς, όχι τα τελευταία λεπτά πριν από το κλείσιμο του γκισέ.
- Εάν το ηλεκτρονικό check-in αποτύχει στην εφαρμογή: δοκιμάστε τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης.
- Εάν ο ιστότοπος αποτύχει: δοκιμάστε την εφαρμογή ή μια διαφορετική σύνδεση δικτύου.
- Εάν δεν μπορείτε να ανακτήσετε την κάρτα επιβίβασης: χρησιμοποιήστε ένα περίπτερο για εκτύπωση (εάν υπάρχει).
- Εάν το check-in στο περίπτερο αποτύχει ή έχετε περιορισμούς: μεταβείτε αμέσως σε ένα γκισέ με προσωπικό.
- Εάν η επαλήθευση της ταυτότητας είναι ελλιπής: φέρτε φυσική ταυτότητα και ζητήστε επαλήθευση από το προσωπικό.
- Εάν οι αποσκευές είναι υπέρβαρες: ξαναπακετάρετε νωρίς ή να είστε έτοιμοι για την επεξεργασία των υπερβολικών αποσκευών.
Ελάχιστο ασφαλές περιθώριο: μην επιδιώκετε να φτάσετε την επίσημη ώρα λήξης. Επιδιώξτε να ολοκληρώσετε το τελευταίο απαιτούμενο βήμα check-in αρκετά πριν από αυτό, ώστε μια ουρά ή μια ερώτηση σχετικά με έγγραφα να μην μετατραπεί σε χαμένη πτήση.
Σε όλες τις μεθόδους, η πιο αξιόπιστη πρόληψη είναι η έγκαιρη δράση: κάντε check-in όταν ανοίξει το παράθυρο, επιβεβαιώστε τα έγγραφα την προηγούμενη ημέρα και φτάστε με αρκετό χρόνο για να στραφείτε στη διεκπεραίωση μέσω γκισέ, εάν οι επιλογές αυτοεξυπηρέτησης δεν λειτουργούν.
Το check-in της Vietnam Airlines είναι ευκολότερο όταν ταιριάζετε τη μέθοδο με τη διαδρομή και τις ανάγκες σας: ηλεκτρονικό/διαδικτυακό check-in για ταχύτητα, περίπτερα για γρήγορη εκτύπωση με αυτοεξυπηρέτηση, όπου υπάρχει, και γκισέ για αποσκευές, επαλήθευση και ειδικές καταστάσεις. Τα ταξίδια εσωτερικού μπορεί να επιτρέπουν ταχύτερη εξέλιξη μετά από ηλεκτρονικό check-in, ενώ τα διεθνή ταξίδια συχνά απαιτούν πρόσθετους ελέγχους εγγράφων. Κρατήστε τα στοιχεία της κράτησής σας και τα έγγραφά σας έτοιμα, αποθηκεύστε τις κάρτες επιβίβασης με τρόπο φιλικό προς το διαδίκτυο και προγραμματίστε τις ώρες κλεισίματος των γκισέ αντί να ελπίζετε ότι οι ουρές θα είναι μικρές.
Επιλέξτε περιοχή
Your Nearby Location
Your Favorite
Post content
All posting is Free of charge and registration is Not required.