Mengapa Marriott Hilton dan Hyatt Sebenarnya Tidak Memiliki Kebanyakan Hotel Mereka | WSJ The Economics Of

Menerangkan bagaimana rangkaian hotel utama beroperasi melalui francais dan kontrak pengurusan dan mengapa hartanah di bawah jenama yang sama boleh berbeza dalam amalan. Menggambarkan hubungan jenama struktur pemilikan dan sebab operasi untuk variasi dalam piawaian perkhidmatan dan pengalaman tetamu.