Hvorfor Marriott Hilton og Hyatt faktisk ikke eier de fleste av hotellene sine | WSJ The Economics Of

Forklarer hvordan store hotellkjeder driver virksomhet gjennom franchising og managementkontrakter og hvorfor eiendommer under samme merke kan variere i praksis. Beskriver merkevareforhold eierskapsstrukturer og driftsmessige årsaker til variasjon i standarder service og gjesteopplevelse.