וידאו הדרכה קצר זה מסביר כיצד לשנות כרטיס של Vietnam Airlines באופן מקוון דרך אתר חברת התעופה. הוא מנחה את הצופים בגישה להזמנה שלהם, בבחירת טיסות חלופיות כאשר תקנות המחיר מאפשרות זאת, ובאישור שינויים ללא יצירת קשר עם שירות הלקוחות. הקליפ מסייע לנוסעים לשנות מסלולי נסיעה במהירות ומציג את השלבים המקוונים.
