הסרטון מסביר כיצד לבקש ולהשתמש בעזרה בכיסא גלגלים בשדה התעופה. המדריך מכסה תיאום בעת הצק אין, תמיכה בביטחון ובעליה למטוס, ותקשורת עם צוות הקרקע. הוא פירוט את רצף העזרה מהרציף או ההצק אין ועד הישיבה על המטוס, ומסביר כיצד לתאם שירותים מראש ומה לצפות בנקודות שונות בשדה התעופה.
