Video ukazuje cestujici odbavujici se u prepazky Vietnam Airlines. Zaznamy ukazuji postupy na prepazce, interakce s agenty a prakticky prubeh kdy cestujici potrebuji osobni pomoc. Dava vizualni predstavu o casech otevreni a zavreni, rideni front a praktickych krocich, ktere personal provadi pri overeni dokladu, zpracovani zavazadel a vystaveni palubnich vstupenek u prepazky
