Råd til værter om håndtering af depositum, dokumentation af skader forårsaget af gæster, indgivelse af krav, kommunikations bedste praksis og refusionsproces; fokuserer på beskyttelse af ejendom, fastsættelse af klare husregler og følge korrekte procedurer ved tvister eller skader for at reducere misforstaelser og understøtte krav
